Consentement de divulgation d’information

Hydro Ottawa permet à certains fournisseurs de services indépendants d’accéder à l’historique de consommation d’électricité si le titulaire du compte y consent par écrit.

Si vous souhaitez permettre à un fournisseur de service indépendant d’accéder à votre historique de consommation d’électricité, veuillez remplir notre formulaire de consentement de divulgation d’information et le retourner à Hydro Ottawa.

Le formulaire doit être envoyé par courriel à serviceclientele@hydroottawa.com, accompagné des renseignements suivants :

  • Adresse;
  • Numéro de compte;
  • Numéro d’identification du lieu;
  • Nom;
  • Numéro du compteur;
  • Période (dates);
  • Renseignements de consommation souhaités (ex. : kWh, kVa, VAR, facteur de puissance); et
  • Durée de l’intervalle voulue (ex. : 5 minutes, 60 minutes, 24 heures).

Des frais spéciaux pour services de facturation de *102 $ (facturés à raison d’une heure minimum, puis par périodes de 15 minutes) s’appliquent aux clients qui demandent de l’information sur l’historique de leur compte. Sont exclues les demandes de copies de factures et de certificats d’arriérés, pour lesquelles des frais particuliers s’appliquent.


* Tarif en vigueur le 1er janvier 2019