Comment payer votre facture de services

Comment payer votre facture de services

Hydro Ottawa vous propose plusieurs modes de paiement différents pour vous permettre de payer vos factures simplement et à temps. Veuillez choisir le mode de paiement le plus pratique pour vous. Après avoir fait votre choix, prévoyez un laps de temps suffisant pour que votre paiement nous parvienne avant la date d’échéance figurant sur votre facture. Ce laps de temps varie en fonction du mode de paiement choisi.

Pour savoir comment payer votre facture d’électricité d’Hydro Ottawa, visitez hydroottawa.com/payer.

Institution financière

Faites un paiement par l’intermédiaire de votre banque ou institution financière à l’aide des services bancaires par téléphone ou en ligne. Assurez-vous d’inclure votre numéro de référence de 20 chiffres. Cependant, ne sauvegardez pas ce numéro comme bénéficiaire puisqu’il changera à chaque facture que vous recevrez.

Carte de crédit

Utilisez votre carte de crédit pour payer votre facture en ligne ou par téléphone. Des frais de service s’appliquent.

Paiement en ligne

Assurez-vous d’avoir votre numéro de référence et votre carte de crédit sous la main avant d’entamer le processus de paiement. Lorsque la transaction sera terminée, vous recevrez un courriel indiquant votre numéro de confirmation.


Plastiq Paymentus

Veuillez noter que le site de Plastiq est disponible en anglais seulement.


Paiement par téléphone

Assurez-vous d’avoir votre numéro de référence et votre carte de crédit sous la main avant d’entamer le processus de paiement. Lorsque la transaction sera terminée, vous recevrez un numéro de confirmation. Pour faire un paiement par carte de crédit par téléphone, composez le 613 738-6400 et choisissez l’option 3.

Transfert électronique de fonds

Effectuez votre paiement par transfert électronique de fonds à Hydro Ottawa limitée. Vous trouverez les renseignements bancaires, notamment le numéro de compte, le numéro de banque et le numéro de succursale, au verso de la facture.

Après avoir effectué votre paiement par transfert électronique de fonds, veuillez envoyer par courriel votre numéro de référence (20 chiffres) et le montant du paiement à paymentprocessing@hydroottawa.com.

Chèque ou mandat

Faites votre chèque à l’ordre d’Hydro Ottawa limitée. Inscrivez votre numéro de référence de 20 chiffres au recto du chèque ou joignez le bordereau de paiement. Si vous payez par mandat, votre numéro de référence doit y figurer.

Postez votre chèque ou mandat à :

Hydro Ottawa limitée
3025, chemin Albion Nord
C. P. 8700
Ottawa (ON)  K1G 3S4
À l’attention du Service des finances

Des questions?

Si vous avez des questions sur votre facture ou vos paiements, contactez-nous par téléphone au 613 738-6400 ou par courriel à serviceclientele@hydroottawa.com