Posez à Echo d’Amazon ou à l’Assistant Google Home des questions grâce à la fonctionnalité pour haut-parleurs intelligents d’Hydro Ottawa.
 

Écoutez une démo de la fonctionnalité

 

 

Les tarifs  en cours et à quel moment les tarifs sont les plus bas

Avec la fonctionnalité pour haut-parleurs intelligents d’Hydro Ottawa, demandez simplement à Google ou à Alexa d’Amazon de vous dire le tarif d’électricité en vigueur ou les prix en fonction de l’heure de consommation.

 

Comment  réduire votre consommation d’électricité

À l’aide de la fonctionnalité pour haut-parleurs intelligents d’Hydro Ottawa, Alexa d’Amazon et Google vous donneront des conseils pratiques pour économiser l’électricité et réduire votre facture.

 

Soyez au courant des pannes d’électricité en cours

Vous vous demandez s’il y a une panne dans un secteur de la ville? Avec la fonctionnalité, Google et Alexa d’Amazon peuvent vous dire s’il y a des pannes de courant à Ottawa, dans quels secteurs elles se situent et combien de clients elles touchent.

 

Posez des questions sur votre facture d’électricité

Grâce à la fonctionnalité pour haut-parleurs intelligents d’Hydro Ottawa, vous pouvez obtenir tous les renseignements suivants : le solde actuel de votre compte, la date de votre dernier paiement et la date d’échéance de votre prochain paiement.

 
Demandez à Alexa d’Amazon ou à l’Assistant Google de télécharger la fonctionnalité d’Hydro Ottawa dès aujourd’hui. C’est gratuit.​
 
 
 

Foire aux questions

Voici des réponses à certaines des questions que vous pourriez vous poser au sujet de la fonctionnalité pour haut-parleur intelligent d’Hydro Ottawa. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, veuillez nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.


 

Le processus de téléchargement de la fonctionnalité dépend du haut-parleur intelligent que vous possédez. Tout d’abord, ouvrez l’appli Google Home, Assistant Google ou Alexa d’Amazon.

Si vous utilisez l’appli Google Home ou Assistant Google :

  • Si vous utilisez Google Home, vérifiez d’abord si le compte Google indiqué est bel et bien le compte Google que vous avez associé à Google Home. Pour changer de compte, touchez le triangle à droite du nom du compte.

Lancez l’appli Google Home et cliquez sur l’icône « Compte » située dans le coin inférieur droit. Cliquez sur « Paramètres », puis cliquez sur « Services » et choisissez ensuite « Explorer ». Cherchez l’action « Hydro Ottawa », choisissez-la et cliquez sur « Associer ».

  • Si vous utilisez l’Assistant Google, touchez l’icône « Explorer » située dans le coin inférieur droit et cherchez l’action « Hydro Ottawa ». Choisissez-la et cliquez sur « Associer ».

Si vous utilisez un appareil Amazon muni d’Alexa :

  • Ouvrez l’appli Alexa, allez au menu et choisissez « Skills et jeux ». Ou allez dans le « Alexa Skills Store » à amazon.com/skills.
  • Cherchez la fonctionnalité (skill) « Hydro Ottawa ».
  • Choisissez la fonctionnalité (skill) et ouvrez la page des détails. Ensuite, choisissez l’option « Activer Skill ».

Veuillez noter que la capacité de reconnaissance langagière des haut-parleurs intelligents est très limitée en français à l’heure actuelle. Nous examinons toutefois la possibilité de lancer notre fonctionnalité en langue française dès que l’évolution de la technologie le permettra.

la fonctionnalité pour haut-parleur intelligent d’Hydro Ottawa est compatible avec les haut-parleurs suivants :

  • Google Home
  • Google Mini
  • Echo d’Amazon
  • Echo Plus d’Amazon
  • Echo Dot d’Amazon
  • Echo Spot d’Amazon

La fonctionnalité pour haut-parleur intelligent d’Hydro Ottawa est conçue pour répondre à plusieurs des questions les plus courantes que nous recevons de nos clients. Elle peut vous informer sur les sujets suivants :

  • Le tarif d’électricité en vigueur et la présente période tarifaire en fonction de l’heure de consommation.
  • Le solde à ce jour de votre facture d’électricité, la date de votre dernier paiement et la date d’échéance de votre prochain paiement.
  • Les pannes de courant en cours et des renseignements s’y rapportant.
  • Des conseils sur la conservation de l’électricité.
  • Les coordonnées pour contacter Hydro Ottawa.

Pas encore, mais nous examinons la possibilité de lancer la version française d’ici quelque temps.

Lorsque vous aurez téléchargé la fonctionnalité pour haut-parleurs intelligents d’Hydro Ottawa, dites simplement « Hydro Ottawa », « fonctionnalité Hydro Ottawa » ou demandez à votre assistant vocal d’« ouvrir Hydro Ottawa ». Vous pouvez ensuite poser votre question concernant Hydro Ottawa. Notre fonctionnalité pour haut-parleurs intelligents est programmée de telle manière qu’on peut lui poser la même question de différentes façons.

Après avoir ouvert une session et confirmé votre identité, la fonctionnalité pour haut-parleur intelligent d’Hydro Ottawa peut répondre à vos questions concernant le solde actuel de votre compte, la date de votre dernier paiement et la date d’échéance de votre prochain paiement.

La fonctionnalité pour haut-parleur intelligent d’Hydro Ottawa est programmée pour valider votre identité avant de répondre aux trois questions de facturation. Si vous posez à l’Assistant Google Home ou à Alexa d’Amazon une question sur votre facture avant d’avoir ouvert une session, l’assistant vocal vous rappellera de vous connecter d’abord à la fonctionnalité sur la page des réglages.

Lorsque vous aurez ouvert une session, ou vous demandera alors : « Pour confirmer votre identité, veuillez me dire votre code postal. » Après avoir fourni votre code postal, vous pourrez poser des questions sur votre facture au cours des 60 minutes suivantes. En d’autres termes, votre validation par code postal reste en vigueur durant une heure; vous pouvez poser l’une ou l’autre des trois questions durant cette période sans avoir à dire de nouveau votre code postal.

En général, la plupart de nos clients savent qu’avec les prix en fonction de l’heure de consommation, les tarifs d’électricité en Ontario sont les plus bas en soirée et la fin de semaine. Mais comme les périodes tarifaires en fonction de l’heure de consommation peuvent fluctuer selon les changements tarifaires saisonniers, il est utile de savoir dans quelle période tarifaire on se trouve à un moment précis. La fonctionnalité pour haut-parleur intelligent d’Hydro Ottawa fournit cette information en un instant.

Si vous posez une question au sujet du tarif actuel ou de la période tarifaire en vigueur, la fonctionnalité vous dira également à quel moment la prochaine période creuse débutera. Si vous retardez la consommation d’une certaine quantité d’électricité jusqu’à la période creuse, le tarif sera plus de 50 % plus bas qu’au cours de la période de pointe.

Vous vous demandez pourquoi il fait si sombre de l’autre côté de la rue? Vos voisins ont-ils perdu le courant? La fonctionnalité pour haut-parleur intelligent d’Hydro Ottawa peut dresser la liste de toutes les pannes survenues à Ottawa, y compris les secteurs touchés et le nombre de clients privés d’électricité.

Si vous souhaitez obtenir plus d’information, vous pouvez visiter la page Info-pannes sur notre site Web. Vous pouvez aussi télécharger l’appli mobile Hydro Ottawa pour accéder à notre carte des pannes et consulter de l’information sur les pannes en cours dans l’ensemble de la ville.

Si vous posez à l’Assistant Google Home ou à Alexa d’Amazon une question portant sur l’économie d’électricité ou la réduction de votre facture d’électricité, l’assistant vocal vous fournira un truc de conservation basé sur la saison en cours.

Si vous souhaitez obtenir des conseils plus personnalisés pour mieux comprendre votre consommation et vos frais d’électricité, et connaître des façons d’économiser, inscrivez-vous à un compte en ligne sur le site d’Hydro Ottawa afin de recevoir des rapports énergétiques résidentiels. Ces rapports fournissent de précieux renseignements, notamment :

  • Un sommaire de la quantité d’électricité que vous avez consommée au cours de votre dernière période de facturation.
  • Une prévision de votre facture.
  • Des conseils pour gérer les appareils « Toujours sous tension », qui consomment de l’électricité même lorsque vous ne les utilisez pas.
  • Des alertes de forte consommation, qui vous préviennent si votre consommation d’électricité est considérablement plus élevée que d’habitude.

Vous pouvez également télécharger l’appli mobile Hydro Ottawa pour bénéficier des mêmes renseignements et conseils directement sur votre téléphone intelligent.

Les différentes façons de nous joindre se trouvent ici. À l’avenir, vous pourrez demander à votre assistant vocal notre numéro de téléphone et nos heures d’ouverture. Il vous fournira nos coordonnées et précisera même si nos bureaux sont ouverts ou fermés.