FAQs

Foire aux questions sur MiGen Réseau transactionnel

Qu’est-ce que MiGen Réseau transactionnel?

MiGen Réseau transactionnel est un programme de réseau intelligent mis en place par Hydro Ottawa. Nous souhaitons en effet faire équipe avec nos clients pour ouvrir la porte à un avenir énergétique intelligent. À cette fin, en tant que service public, nous devrons disposer des outils et de la technologie nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. MiGen vise à nous procurer ces outils.

Les clients admissibles à participer auront l’occasion de profiter chez eux d’une technologie de réseau intelligent de pointe et de contribuer à améliorer le réseau intelligent d’Hydro Ottawa.

Que dois-je faire si je souhaite participer?

Hydro Ottawa procède au déploiement par phases de la solution MiGen. Si la production d’énergie solaire vous intéresse et que vous souhaitez investir dans une installation de réseau intelligent à la fine pointe de la technologie, et ce, à prix réduit, veuillez vous inscrire pour être informé lorsque MiGen sera offert dans votre région.

Ma résidence sera-t-elle inspectée avant que je sois approuvé comme participant qualifié?

Oui, une inspection des installations électriques sera réalisée avant de confirmer votre participation. Si l’installation électrique de votre résidence doit être améliorée ou mise à niveau pour être conforme aux normes de l’Office de la sécurité des installations électriques (OSIE) , en vertu des conditions de service d’Hydro Ottawa, vous devrez faire réaliser les travaux requis avant le début du projet pilote.

Si je me qualifie, que dois-je faire pour devenir un participant?

Vous devrez signer une Entente de participation, c’est-à-dire un contrat qui décrit toutes les conditions relatives au MiGen Réseau transactionnel.

L’Entente de participation sera exécutée, comme prévu, en différentes étapes (signature du contrat, paiement, installation et cueillette des données). Les conditions de l’entente entreront en vigueur dès que le participant entre l’entrée en vigueur du contrat et la fin de l’étape de cueillette des données.

Un investissement initial est demandé aux participants qualifiés. Ces derniers pourront bénéficier à moindre coût d’un système de production d’énergie solaire et de dispositifs de contrôle à la fine pointe de la technologie.

Hydro Ottawa devra-t-elle avoir accès à ma résidence?

Oui. Tout au long du projet pilote MiGen, Hydro Ottawa devra avoir accès à votre résidence pour installer, ajuster et entretenir l’équipement.

Qui aura accès aux données concernant ma consommation d’électricité?

Hydro Ottawa recueillera et suivra les données relatives à votre consommation d’électricité tout au long du projet pilote.

Que fera Hydro Ottawa avec les données et mes habitudes de consommation d’électricité?

Hydro Ottawa utilisera ces importantes données pour évaluer l’efficacité du projet pilote MiGen. Toutes les données recueillies seront consolidées et ne seront donc pas reliées à un client en particulier. Par ailleurs, tous les renseignements personnels recueillis seront traités conformément à la politique d’Hydro Ottawa sur la protection de la vie privée.

  • Le projet MiGen est conçu pour adhérer aux principes de protection de la vie privée dès la conception et pour suivre les meilleures pratiques en matière de cybersécurité.

  • Les habitudes de consommation des clients et la liste des appareils qu’ils possèdent seront dévoilés à l’équipe MiGen uniquement durant le projet pilote. Par la suite, ces renseignements ne seront plus disponibles pour l’équipe MiGen (incluant Hydro Ottawa).