Alors que nous nous efforçons de reprendre nos activités normales, les clients peuvent s'attendre à des retards pendant que nos équipes s'occupent d'un important arriéré de demandes de services électriques. Pour plus d'informations, cliquez ici.
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Les fonds du programme sont épuisés Toute nouvelle demande de participation sera placée sur une liste d’attente en vue d’être traitée si des fonds supplémentaires deviennent disponibles. Si vous souhaitez accéder à la liste d’attente, veuillez faire une demande de participation et transmettre tous les documents requis. Les demandes sur la liste d’attente seront traitées dans l’ordre où elles sont reçues.
Avant d’acheter votre équipement et de le faire installer, présentez-nous votre demande afin de la faire préautoriser. Nous vous informerons par courriel du montant de financement auquel vous avez droit.
Pour lancer le processus de préautorisation, remplissez le formulaire de demande. Vous recevrez par la suite un courriel automatisé vous invitant à présenter les documents suivants :
Si vous ne recevez pas notre courriel, vérifiez votre dossier de pourriels ou de courrier indésirable.
Pour que votre demande soit complète, vous devez envoyer par courriel toutes les pièces justificatives à l’adresse [email protected].
Dès que tous les documents requis auront été reçus, votre demande sera placée en file d’attente en vue de son traitement. Si votre demande est approuvée, vous recevrez un courriel officiel de préautorisation de notre part. Votre préautorisation sera valide durant 90 jours.
Après avoir reçu la préautorisation officielle, vous disposerez de 90 jours pour garantir votre financement en démontrant votre engagement à réaliser les travaux. À cette fin, vous pouvez nous transmettre un bon de commande, un devis signé ou une première facture en lien avec le projet.
À défaut de recevoir ces documents dans le délai de 90 jours, nous nous réservons le droit d’annuler votre préautorisation et de libérer les fonds pour d’autres projets.
Vous devez achever votre projet dans l’année qui suit la date de votre préautorisation.
Lorsque votre projet sera terminé et que l’équipement sera pleinement fonctionnel, vous devrez nous transmettre par courriel les pièces justificatives suivantes :
Dès que nous aurons examiné et accepté vos pièces justificatives, votre demande de participation sera approuvée et un chèque vous sera envoyé.
Avez-vous des questions? Communiquez avec un représentant du programme par courriel à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 613-738-5474.