Storm centre

Le réseau de transport et de distribution qui achemine l’électricité à travers la ville d’Ottawa est un réseau complexe. En cas de dommages étendus, il arrivera souvent qu’une rue soit alimentée en électricité et que la rue voisine ne le soit pas. Cela est généralement dû au fait que les deux rues ne sont pas alimentées par la même ligne électrique ou par le même transformateur.Même si vous ne voyez aucun camion et aucune équipe d’Hydro Ottawa dans votre quartier, cela ne veut pas dire que nous ne travaillons pas à résoudre le problème dans votre secteur. Notre réseau très sophistiqué bénéficie de systèmes automatisés et peut être contrôlé à distance depuis notre salle de commande. Cela nous permet de transporter l’électricité d’un secteur de la ville à un autre sans même avoir besoin d’être sur place.Veuillez noter qu’il nous faudra parfois interrompre l’alimentation en électricité de certains clients le temps de rebrancher en toute sécurité des voisins touchés par une panne qui sont reliés au même transformateur ou à la même ligne d’alimentation.

Lors de pannes majeures, nous devons examiner l'étendue des dégâts et évaluer les ressources nécessaires avant de procéder à la restauration. Selon les dommages, cela peut prendre plusieurs jours.Notre système électrique est incroyablement intégré et complexe. Avec des destructions profondes et des obstacles dans et autour des quartiers et des maisons, notre capacité à évaluer et à proposer des plans de restauration sûrs prend du temps pour assurer la sécurité de nos équipes et du public.Nous donnons la priorité aux réparations qui présentent de graves risques pour la sécurité et rétablissons d'abord le courant dans les infrastructures essentielles telles que les services d'urgence, les hôpitaux, les stations de traitement de l'eau et des eaux usées, les écoles et les grands quartiers de clients. Nous passons ensuite systématiquement à la réparation des lignes qui desservent le plus grand nombre de clients jusqu'à ce que nous ayons réparé et rétabli les clients individuels de notre communauté.Lorsque les pannes d'électricité sont généralisées en raison d'une tempête, il est extrêmement difficile d'assurer des délais de rétablissement - surtout si nous devons faire face à des pannes dans toute la ville, à des dommages aux systèmes de transmission et de distribution, mais aussi aux propriétés et aux routes.Nos équipes travaillent 24 heures sur 24 pour faire face à des situations dangereuses et potentiellement mortelles afin de rétablir le courant.

Dans certains cas, si votre équipement électrique est endommagé, vous devrez prendre des dispositions pour le faire réparer avant que nous puissions rétablir le courant en toute sécurité. En général, votre équipement commence là où les fils se rattachent à la maison.Si la tempête a causé des dommages au système électrique de votre maison ou si vous remarquez des fils électriques abattus, des arbres ou des branches près d'une ligne électrique aérienne sur votre propriété, n'essayez pas d'effectuer les réparations vous-même. Restez à l'écart pour éviter les risques de choc, d'électrocution ou d'incendie. Communiquez avec nous au 613 738-6418.