Préparation aux pannes

Prenez les mesures ci-dessous afin d’être prêt en cas de panne :

• Préparez votre trousse d’urgence de 72 heures.
• Installez des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone à pile, munis d’un système d’alimentation de secours.
• Assurez-vous que les appareils médicaux et les pompes de vidange disposent d’une alimentation électrique de secours.
• Faites ramoner votre cheminée une fois l’an pour prévenir tout incendie durant une panne d’électricité.
• Ayez au moins une ligne téléphonique terrestre à la maison ou un dispositif de communication à pile.
• Si vous avez besoin d’aide pour vous déplacer, informez-en le gestionnaire de votre immeuble (s’il y a lieu).
• Faites installer et mettre à la terre par un professionnel votre génératrice d’appoint et vos commutateurs de transfert.
• Inspectez votre câblage extérieur et, au besoin, faites réparer les fils endommagés par un entrepreneur-électricien certifié.

Pour obtenir de plus amples renseignements, explorez le site Web du gouvernement du Canada sur la préparation aux situations d’urgence.

Si vous perdez le courant, voici ce que vous devriez faire :

• Éteignez les lumières, débranchez les appareils et baissez la température des thermostats.
• Servez-vous de lampes de poche plutôt que de chandelles. (Si vous devez absolument utiliser des chandelles, ne les laissez jamais sans surveillance.)
• N’ouvrez pas les portes du réfrigérateur et du congélateur. Visitez le site de l’Agence canadienne d’inspection des aliments pour obtenir de l’information sur la conservation des aliments et de l’eau durant une urgence.
• N’utilisez pas de génératrice, de barbecue ni de réchaud au gaz à l’intérieur de la maison.
• Faites preuve de prudence avec un foyer. Ne laissez jamais un feu de foyer sans surveillance.
• Branchez vos appareils directement dans la génératrice au moyen de cordons d’alimentation recommandés par le Groupe CSA.
• En hiver :
  • Coupez le chauffe-eau.
  • Fermez le robinet d’arrêt général et videz les tuyaux en laissant les robinets ouverts.
  • Utilisez des couvertures pour isoler les valves et les compteurs.
  • Si vous êtes en sécurité à la maison, restez-y. Sinon, rendez-vous à l’un des centres d’accueil officiels de la Ville.

Après une panne :

• N’entrez pas dans une pièce inondée, sauf si vous avez la certitude que le courant a été coupé.
• Vérifiez si les systèmes électriques ont été endommagés avant de remettre le courant.
• Si vos fils, panneau électrique ou prises de courant ont subi des dommages, appelez un entrepreneur-électricien certifié.
• Rétablissez le courant graduellement. Commencez par le système de chauffage, ensuite le frigo, puis d’autres appareils.
• Assurez-vous que votre réservoir d’eau chaude est rempli avant de rétablir le courant.
• Si vous craignez pour votre sécurité, débarrassez-vous des aliments qui présentent des signes d’altération.

Vous devriez toujours être prêt pour une panne d’une durée de 72 heures. Votre trousse d’urgence devrait comprendre :

• Eau : Quatre litres par personne par jour (pour boire, pour cuisiner et pour l’hygiène)
• Nourriture : Aliments en conserve ou non périssables, ouvre-boîte manuel
• Lumière et énergie : Lampe de poche, radio, piles de rechange, chargeur, bloc-batterie
• Soins médicaux : Trousse de premiers soins, médicaments (d’ordonnance et en vente libre), documents médicaux
• Essentiels : Argent comptant (billets et pièces de monnaie), couteau suisse, produits d’hygiène, papier hygiénique, désinfectant pour les mains
• Documents : Pièces d’identité, coordonnées d’assurance et de personnes à joindre en cas d’urgence, le tout dans une pochette étanche
• Besoins particuliers : Lait maternisé, nourriture pour animaux, articles de confort, dispositif d’aide à la mobilité, s’il y a lieu

Pour obtenir une liste complète, visitez Gestion des situations d’urgence Ontario.

Conseil : Rafraîchissez votre trousse deux fois par année. Pour ne pas oublier, faites-le lors du changement d’heure au printemps et à l’automne.

Téléchargez et imprimez votre plan d’urgence. Après avoir inscrit tous les renseignements, rangez votre plan dans votre trousse d’urgence et informez les membres de la famille de son existence. Vous devriez également conserver une copie numérique dans votre téléphone et une copie papier dans votre véhicule.

Votre plan d’urgence devrait comprendre :

• Nom, problèmes de santé et médicaments de chaque membre de la famille
• Sorties d’urgence et points de rassemblement (près de la maison et en dehors du secteur)
• Coordonnées en lien avec vos enfants (école, garderie, personnes autorisées à aller chercher les enfants)
• Plan pour les animaux de compagnie (options d’évacuation, nourriture, accessoires)
• Deux personnes à contacter en cas d’urgence (une à proximité, une autre en dehors du secteur)
• Emplacement des services publics (électricité, gaz naturel, etc.) et comment couper l’alimentation dans la maison
• Numéros de téléphone importants et numéros d’urgence locaux

Une inondation peut se produire rapidement durant une tempête ou une panne de courant. Prenez les mesures ci-dessous pour contribuer à protéger votre résidence :

• Testez votre pompe de vidange régulièrement et veillez à son entretien.
• Installez une pompe de secours alimentée par une batterie pour continuer à évacuer l’eau durant une panne de courant.
• Munissez votre pompe d’une alarme qui vous prévient lorsque l’eau atteint un niveau trop élevé.
• Si votre sous-sol est fissuré, appliquez un produit de calfeutrage étanche dans les fentes.
• Pensez à nettoyer vos gouttières et assurez-vous qu’elles déversent l’eau suffisamment loin du solage de la maison.
• Au besoin, corrigez l’inclinaison de votre terrain afin de créer une pente légèrement descendante qui permettra à l’eau de s’éloigner de la maison.
• N’entrez jamais dans un sous-sol inondé, sauf si l’alimentation électrique a été coupée.

Conseil : Branchez votre pompe de vidange dans une prise munie d’un disjoncteur de fuite à la terre afin de prévenir les chocs électriques pouvant se produire dans les endroits mouillés.

Apprenez-en davantage sur les pompes de vidange dans notre blogue.

Si vous disposez une source d’énergie de secours, vous serez en mesure de faire fonctionner des appareils essentiels durant une panne d’électricité. Évaluez d’abord la quantité d’énergie qu’il vous faut, puis choisissez une génératrice qui pourra répondre à vos besoins.

• Génératrices portatives : Abordables et faciles à transporter, ces sources de courant peuvent faire fonctionner de petits appareils.
• Génératrices de secours : Raccordées de façon permanente au système électrique, elles démarrent automatiquement et peuvent alimenter toute la maison.
• Véhicules électriques (VE) : Certains VE peuvent servir de sources d’énergie de secours.
• Génératrices solaires : Rechargeables, silencieuses et sans émissions, elles ont néanmoins une puissance de sortie plus modeste.

Conseils de sécurité : 

• Utilisez uniquement une génératrice à l’extérieur, loin des portes et des fenêtres. Ne faites jamais fonctionner une génératrice à l’intérieur de la maison ou du garage.
• Branchez vos appareils dans la génératrice au moyen de cordons d’alimentation approuvés par le Groupe CSA.
• Ne raccordez pas la génératrice au système électrique de la maison, à moins de disposer d’un commutateur de transfert installé par un professionnel.
• Laissez votre génératrice refroidir avant de remplir le réservoir de carburant. Et conservez le carburant à l’extérieur, dans un contenant prévu à cet effet.

Apprenez-en davantage sur les génératrices dans notre blogue.

Si vous vivez dans une tour ou un complexe d’habitation :

• Conservez une trousse d’urgence de 72 heures dans votre logement.
• Sachez où se trouvent les sorties d’urgence et les escaliers.
• Si vous avez besoin d’aide pour vous déplacer, informez-en le gestionnaire de votre immeuble; il pourra vous aider en cas d’évacuation. 
• Testez vos détecteurs de fumée régulièrement.
• N’empruntez pas les ascenseurs en situation d’urgence.
• Passez en revue le plan de sécurité en cas d’incendie de votre immeuble.
• Dressez un plan d’évacuation tenant compte des membres de la famille qui ont des enjeux de mobilité. Et si vous avez des animaux de compagnie, prévoyez un plan pour eux aussi.

Conseil : Si vous utilisez un équipement médical, assurez-vous de disposer d’une alimentation de secours et, en cas d’évacuation, informez les services d’urgence de votre situation particulière.

Conservez une copie papier des personnes à contacter dans votre trousse et votre plan d’urgence. N’oubliez pas d’inclure le nom et le numéro d’au moins une personne de l’extérieur de la municipalité qui pourra jouer le rôle de personne-ressource pour vous et votre famille.

Voici d’autres numéros importants à inscrire sur votre liste :

• Ligne Info-pannes d’Hydro Ottawa : 613 738-0188
• Service de police d’Ottawa (situations non urgentes) : 613 236-1222
• Ville d’Ottawa : 3-1-1
• Enbridge : 1 866 763-5427
• Gestion des situations d’urgence en Ontario : 1 800 565-1842
• 9-1-1 pour les situations d’urgence représentant une menace pour la vie