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Programme d’aide aux impayés d’énergie en raison de la COVID-19 (AIEC)

Facture en retard due à la COVID-19? Vérifiez si votre foyer, petite entreprise ou organisme est admissible. Les fonds sont limités.

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COVID-19 Energy Assistance Program (CEAP)

Mises à jour – COVID-19

Compte tenu des préoccupations croissantes relativement à la COVID-19, Hydro Ottawa prend des mesures énergiques pour épauler ses clients.

Changement temporaire du prix en fonction de l’heure de consommation

En date du 1er juin 2020, le gouvernement de l’Ontario introduit le tarif de récupération de la  COVID-19. Les familles, les entreprises agricoles et les petites entreprises qui se voient facturer les tarifs d'électricité en fonction de l'heure de consommation paieront un tarif fixe de 12,8 cents par kWh, 24 heures sur 24, sept jours sur sept jusqu’au 31 octobre 2020.

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Fraud Awareness

Sensibilisation à la fraude

Nous vous incitons à faire preuve de prudence à l’égard de communications suspectes concernant des demandes de paiement ou des offres de remboursement

List of callouts

Nouvelles notifications

Si une interruption de service est prévue à votre adresse, vous pourriez recevoir un courriel ou un message texte (texto/SMS).

Le pouvoir de vous simplifier la vie

Obtenez des conseils pratiques et un éclairage personnalisé sur votre compte. Consultez des données sur votre consommation et vos coûts d’électricité.

Besoin d’aide pour payer vos factures?

Différents programmes spéciaux s’adressent aux clients qui éprouvent de la difficulté à payer leurs factures d’électricité.

Avez-vous récemment été privé d’électricité?

Hydro Ottawa se fie aux appels des clients pour trouver les causes des pannes. C’est ce qui nous permet de réduire notre délai de réponse.

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Outages - Summer

Découvrez le côté pratique de la voix

Posez à Alexa d’Amazon ou à l’Assistant Google Home des questions grâce à la fonctionnalité pour haut-parleurs intelligents d’Hydro Ottawa.

Pour en savoir plus about Découvrez le côté pratique de la voix

haut parleur intelligent

Recevez 400 $ de rabais sur une pompe à vitesse variable

Économisez de l’électricité en remplaçant une pompe à vitesse constante par une pompe à vitesse variable

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Média et salle des nouvelles

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Man on cell phone in grey long-sleeve shirt
16 septembre 2020
OTTAWA – Des fraudes téléphoniques continuent de cibler des clients commerciaux et résidentiels d’…
Hydro Ottawa recommande à ses clients de se protéger et leur rappelle quelques conseils de sécurité…
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customer-choice
15 septembre 2020
Le 1er juin 2020, le gouvernement de l’Ontario a annoncé son intention de lancer un nouveau plan…
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e-biking
15 septembre 2020
Vélocipède, draisienne, boneshaker, penny farthing et machine à courir – croyez-le ou non, ce sont…
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customer-connection
15 septembre 2020
C’est difficile à croire, mais il y a déjà six mois que la COVID 19 a frappé notre ville. Pour…

Restez branché

RAPPEL: MonCompte ne sera pas disponible dimanche, le 20 septembre de 6h à 13h. Nous nous excusons et vous remercions de votre patience. Voir sur Twitter →

Mode de vie et consommation d’énergie vont de pair Connectez-vous à MonCompte et suivez facilement votre consommation et vos frais d’électricité. Examinez vos habitudes de consommation, comparez vos factures, gérez vos préférences de notification et plus https://t.co/WnVs8QnJip Voir sur Twitter →

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Nos rapports

HO Annual Report 2019 FR

Rapport annuel 2019

La Société de portefeuille Hydro Ottawa inc. a remis son rapport annuel 2019 à son actionnaire, la ville d’Ottawa, mettant en lumière les différentes filiales de l’entreprise et les jalons franchis avec succès dans chacun de ses secteurs d’activité.
Pour en savoir plus about Rapport annuel 2019
Strategic Direction 2016-2020 EN

Orientation stratégique 2016-2020

L’Orientation stratégique 2016-2020 donne un aperçu de la stratégie commerciale et des projections financières d’Hydro Ottawa pour les cinq prochaines années.
Pour en savoir plus about Orientation stratégique 2016-2020
National Capital Top Employers 2020
Les meilleurs employeurs pour les jeunes canadiens 2020
Canadian HR Awards 2017
Les meilleurs employeurs pour la diversite au Canada 2019
2020 Canada's Greenest Employers FR
2019 Canadian HR Awards Winner