Tours d’habitation

Prêt à tout en tout temps: Trousses d’urgence

Il est important, pour vous et vos proches, d’être prêts à composer avec une situation d’urgence. Nous avons créé une liste facile à suivre pour constituer une trousse d’urgence bien garnie.

Articles essentiels:

• Eau – 4 litres par personne par jour (pour 3 à 7 jours)
• Nourriture – aliments en conserve ou non périssables (provisions pour au moins 3 jours)
• Ouvre-boîte manuel
• Lampe de poche – à manivelle ou à piles
• Trousse de premiers soins
• Radio – à manivelle ou à piles
• Piles (diverses tailles), bloc-batterie pour recharger le téléphone
• Allumettes, briquet, chandelles
• Doubles de clés (maison, véhicule)
• Argent comptant (billets et petite monnaie) (en cas de panne des guichets automatiques et des terminaux de paiement par carte de crédit)
• Canif ou couteau suisse
• Rouleaux de papier hygiénique
• Désinfectant pour les mains
• Sacs à ordures/sacs à fermeture à glissière
• Sifflet
• Stylo et bloc-notes
• Copies des documents importants (testaments, polices d’assurance, pièces d’identité, etc.), conservées dans un contenant étanche
• Plan d’urgence, avec coordonnées des personnes à contacter en cas d’urgence

Articles essentiels particuliers :

• Articles de toilette de base
• Masques, savon, désinfectant pour les mains, lingettes désinfectantes
• Médicaments (d’ordonnance et en vente libre, par exemple analgésiques, médicaments contre la diarrhée, antiacides et laxatifs)
• Besoins médicaux : réserve de fournitures ou équipement médical de secours – avec source d’alimentation électrique si nécessaire
• Enfants : préparation pour nourrissons/aliments pour bébés, couches, lingettes, biberons, articles de confort
• Animaux de compagnie : nourriture pour animaux, accessoires, médicaments

Articles supplémentaires à envisager :

• Couvertures ou sacs de couchage (pour chaque personne)
• Vêtements et chaussures adaptés à la saison, y compris tuques et gants
• Cartes à jouer et petits jeux de société
• Comprimés de purification d’eau
• Eau de Javel
• Ruban adhésif
• Bâche
• Corde ou ficelle
• Gants de travail
• Extincteur d’incendie

Entreposage de votre trousse :

Trouvez un contenant pour entreposer tous vos articles au même endroit. Un sac à dos ou une valise à roulettes, par exemple, permet de transporter votre trousse plus facilement.

Déterminez un endroit central, facilement accessible, pour entreposer votre trousse d’urgence de façon permanente. Vous ne voulez certainement pas qu’elle encombre votre quotidien, mais vous devez pouvoir y accéder facilement en cas d’urgence. Veillez à ce que tous les occupants de la maison sachent où trouver la trousse.

Vérifiez le contenu deux fois par année pour renouveler les réserves d’eau, de nourriture et de piles, et pour mettre à jour les médicaments et tout autre article.

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Prêt à tout en tout temps : Plans d’urgence pour la maison

Pour leur sécurité, tous les résidents d’Ottawa devraient avoir un plan d’urgence pour la maison. Au beau milieu d’une situation problématique, le fait de disposer de tous vos renseignements clés au même endroit vous permettra de gagner beaucoup de temps et d’avoir l’esprit plus tranquille. C’est en quelque sorte un scénario qui guidera vos réactions et décisions – et celles de vos proches – en cas d’événement dramatique.

Utilisez ce guide pour noter tous les renseignements essentiels nécessaires pour vous préparer aux situations d’urgence. Conservez une copie dans votre trousse d’urgence résidentielle. Rangez une autre copie ailleurs – dans votre véhicule ou au travail – de manière à y avoir accès rapidement en cas de besoin. Conservez une version électronique dans votre ordinateur (ou téléphone intelligent) si vous dressez votre plan en ligne.

Renseignements sur les occupants de la résidence

Nom et coordonnées de chaque membre de la maisonnée. Indiquez le numéro d’assurance-santé et les besoins médicaux de chacun, comme les médicaments ou les problèmes de santé.

État de santé et besoins médicaux particuliers

Vous fonctionnez peut-être de manière autonome et sans souci la plupart du temps. Cependant, il est vital de vous préparer à combler des besoins de santé uniques lors d’une situation d’urgence comme une panne d’électricité. Par exemple, en cas de panne, songez à disposer d’une alimentation de secours pour le fonctionnement ou la recharge d’un appareil médical dont vous avez besoin.

En plus des membres de votre famille, établissez un réseau de soutien avec des voisins, des amis, de la parenté, des professionnels de la santé et des collègues de travail qui comprennent vos besoins particuliers. Dans votre plan d’urgence, indiquez des détails importants : problèmes de santé, allergies, interventions chirurgicales, antécédents familiaux, médicaments, examens de dépistage, vaccinations récentes, personnes-ressources en cas d’urgence et renseignements d’assurance. Notez également les besoins spéciaux de chaque membre de la famille.

Plan pour les enfants

Si une urgence survient durant les heures de classe, il est possible que vous deviez contacter l’école ou la garderie de votre enfant.

Vous pourriez avoir besoin de quelqu’un pour aller chercher vos enfants à la garderie ou à l’école. Assurez-vous que l’école et la garderie disposent des bonnes coordonnées pour vous joindre et de celles des autres adultes que vous avez autorisés à aller chercher vos enfants à l’école ou à la garderie. N’oubliez pas d’inclure toute directive particulière pour le ramassage des enfants (enseignant, éducatrice, adresse de l’école et de la garderie, point de rassemblement).

Plan pour les animaux de compagnie

Si vous avez des animaux, vous savez à quel point ce sont des membres à part entière de la famille. N’oubliez pas de les inclure dans votre plan. Si vous devez évacuer votre domicile, la chose la plus précieuse que vous pouvez faire pour vos animaux est de les emmener avec vous. Mais il faut bien planifier, car les animaux ne sont pas admis dans certains hôtels et centres d’accueil publics. Prévoyez pouvoir confier pitou et minou à un membre de la famille ou un ami, ou encore repérez à l’avance des hôtels qui acceptent les animaux, des pensions pour animaux ou tout autre refuge qui pourrait convenir.

Dressez une liste des renseignements d’identification de vos animaux : nom, race, couleur (ou traits distinctifs) et enregistrement.

Sorties d’urgence

Vous et vos proches devriez dresser un plan principal et un plan alternatif faisant état de toutes les issues de la maison; passez même en revue chaque pièce et chambre de la maison. 

Si un membre de la maisonnée est incapable d’utiliser les escaliers, ayez un plan pour cette éventualité et veillez à ce que vos voisins soient au courant de la situation afin de vous prêter main-forte en cas d’urgence.

Songez également à déterminer un itinéraire d’évacuation de votre quartier au cas où vous devriez quitter rapidement le secteur.

Points de rassemblement en cas d’urgence

Si une situation exige l’évacuation de la maison, convenez d’avance avec vos proches d’un point de rassemblement. Veillez à ce que tous les membres de la famille sachent où se trouve cet endroit et qu’ils puissent s’y rendre, même les enfants non accompagnés d’un adulte. Si un membre de la maisonnée est incapable d’utiliser les escaliers, ayez un plan pour cette éventualité et veillez à ce que vos voisins soient au courant de la situation afin de vous prêter main-forte en cas d’urgence.

Lorsque survient une situation d’urgence, il se peut fort bien que les membres de la famille ne se trouvent pas tous à la maison. Dressez un plan pour déterminer comment vous retrouver ou vous contacter les uns les autres et discutez de ce que chacun ferait en différentes situations. Déterminez également des endroits sûrs où tout le monde pourrait se retrouver si la maison n’est pas accessible ou si vous devez l’évacuer.

• Point de rassemblement sûr près de la maison :
• Point de rassemblement sûr en dehors du voisinage immédiat :

Détails de logistique résidentielle

Outre votre trousse d’urgence de 72 heures, il est essentiel de disposer de certains renseignements et équipements, et d’avoir une bonne compréhension du fonctionnement mécanique de la maison.

Assurez-vous d’avoir des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone fonctionnels partout dans la maison et vérifiez-les deux fois par année. C’est aussi une bonne idée d’avoir un extincteur d’incendie en bon état de marche et de veiller à ce que les membres de la famille sachent où il se trouve et quand et comment l’utiliser. N’oubliez pas de vérifier la date d’expiration indiquée sur votre extincteur. Pour obtenir plus d’information à ce sujet, n’hésitez pas à contacter le service d’incendie de votre municipalité.

Une autre bonne idée consiste à disposer d’une trousse de premiers soins bien garnie à un endroit accessible de la maison (en plus de celle qui se trouve dans votre trousse d’urgence).

Vous devriez aussi savoir où et comment accéder aux divers services de la maison et qui contacter en cas d’urgence.

Personnes à contacter en cas d’urgence

Choisissez quelques personnes qui vivent près de chez vous, que vous connaissez bien et en qui vous avez confiance. Vous pourriez choisir un bon ami, un membre de la famille ou un voisin. REMARQUE : N’oubliez d’obtenir leur consentement avant de les inscrire sur votre liste en tant que personnes à contacter en cas d’urgence.

Vous devriez aussi choisir d’autres personnes qui vivent plus loin, à l’extérieur de votre municipalité, à contacter en cas d’urgence. Ces personnes devraient habiter suffisamment loin de chez vous pour ne pas être touchées par la même situation d’urgence. Ainsi, si les réseaux de communication locaux ne fonctionnent pas, tout le monde chez vous pourra contacter la même personne pour obtenir de l’information et donner des nouvelles.

Vous trouverez ci-dessous une liste de numéros importants qui pourraient vous aider à obtenir de l’information et de l’aide lors d’une situation d’urgence. Ajoutez d’autres numéros qui pourraient être utiles dans votre collectivité.

Numéros d’urgence locaux à Ottawa

• Composez le 9-1-1 pour signaler toute situation d’urgence représentant une menace pour la vie
• Service de police d’Ottawa – 613 236-1222
• Ligne Info-pannes d’Hydro Ottawa – 613 738-0188
• Enbridge - 1-866-763-5427
• Ville d’Ottawa – 3-1-1
• Gestion des situations d’urgence de l’Ontario – 647 329-1100 / Ligne sans frais 24/7 : 1 800 565-1842

Renseignements de location

Notez les coordonnées de votre propriétaire, gestionnaire immobilier ou responsable d’hébergement.

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Prêt à tout en tout temps : Sécurité dans votre tour d’habitation ou immeuble multilogement

Ayez des plans et des ressources en place afin d’être prêts – vous et vos proches – à affronter toute situation d’urgence.

Pour commencer, voici quelques conseils :

• Constituez une trousse d’urgence pour vous-même et les autres occupants de l’appartement. Elle devrait contenir suffisamment de denrées pour vous permettre de survivre durant 72 heures. Vérifiez votre trousse deux fois par année pour vous assurer qu’elle soit bien garnie et que les aliments, l’eau et les piles soient encore frais.
• Si ce n’est pas déjà fait, installez des détecteurs de fumée dans votre appartement. Testez l’alarme et vérifiez les piles deux fois par année. Pour ne pas oublier, faites-le lors des changements d’heure au printemps et à l’automne. Remarque : dans certains appartements, l’alarme est directement reliée au système d’urgence de l’immeuble.
• Dans la plupart des situations d’urgence, si vous devez quitter votre appartement, l’utilisation des ascenseurs n’est pas autorisée. Si vous (ou un proche) avez un problème de mobilité et n’êtes pas capable d’emprunter l’escalier, vous devez avoir un plan d’urgence pour cet élément précis. Informez votre gestionnaire immobilier ou le personnel d’urgence de vos besoins particuliers et demandez à votre gestionnaire immobilier d’ajouter votre nom à la liste des personnes nécessitant de l’assistance dans le cadre du plan de sécurité incendie de votre immeuble. Songez également à informer vos voisins d’étage qu’il se pourrait que vous ayez besoin d’aide en cas d’urgence.
• Si vous (ou un proche) utilisez un appareil médical essentiel – alimenté à l’électricité –, ayez une source d’alimentation de secours pour vous assurer que l’appareil ou le dispositif continue de fonctionner lors d’une panne de courant.
• Apprenez à bien connaître votre immeuble. Veillez à ce que tous les membres de votre foyer connaissent bien les différentes façons d’évacuer les lieux, dont l’emplacement des escaliers et des sorties de secours. Dès que vous aurez dressé ce plan, convenez ensemble d’un point de rassemblement à l’extérieur de l’immeuble.
• Apprenez aussi à connaître les plans d’urgence de votre immeuble. Demandez au propriétaire ou au gestionnaire immobilier une copie du plan de sécurité incendie de l’immeuble. Montrez ce document à tous les membres de votre foyer.
• Sachez qui contacter. Assurez-vous de disposer des coordonnées de votre propriétaire ou gestionnaire immobilier et conservez-les avec d’autres documents importants dans votre trousse d’urgence.
• N’oubliez pas de vous assurer. Que vous soyez locataire ou propriétaire, il existe des polices d’assurance habitation adaptées à votre situation. N’oubliez pas non plus de renouveler votre assurance. Conservez une copie de la police, avec les coordonnées de l’assureur, dans votre trousse d’urgence.

Lorsqu’on habite un complexe d’habitation où vivent plusieurs familles, la préparation est un travail d’équipe. Il est important de bien maîtriser votre plan d’urgence, mais aussi celui de l’immeuble. Adressez-vous au propriétaire, au gestionnaire immobilier ou au syndicat de copropriété pour en savoir davantage sur les plans d’urgence de l’immeuble. S’il n’y en a pas, incitez les parties prenantes à créer un plan pour l’ensemble du complexe et à sensibiliser les résidents aux mesures qu’il contient.

Pour vous aider à préparer votre plan d’urgence résidentiel, voici quelques liens utiles :

Ville d’Ottawa – https://ottawa.ca/fr/sante-et-securite-publique/gestion-des-situations-durgence

Province de l’Ontario – https://www.ontario.ca/fr/page/se-preparer-une-situation-durgence

Gouvernement du Canada – https://www.preparez-vous.gc.ca/cnt/rsrcs/pblctns/yprprdnssgd/index-fr.aspx