Guide d'Hydro Ottawa à l'intention des promoteurs, des constructeurs, des entrepreneurs, des rénovateurs et des paysagistes
Que vous vouliez entreprendre des rénovations, faire de petits ou grands travaux de construction (bâtir une annexe), installer une piscine, paysager le terrain, revêtir l'allée de pavés autobloquants ou obtenir l'autorisation de la municipalité en vue du morcellement d'un terrain ou d'une dérogation mineure, vous devez prendre connaissance de certains renseignements et vous conformer aux règlements en vigueur.
Services résidentiels et commerciaux
Afin de vous fournir une conception détaillée et une évaluation des coûts pour vos projets, Hydro Ottawa doit disposer des renseignements ci-dessous. Tous les dessins doivent être transmis à Hydro Ottawa en mode électronique dans un format de document approuvé; ils doivent également respecter la procédure ECS0031 (Digital Base Mapping Requirements for Electrical Servicing) en matière d’exigences de croquis.
Lotissement résidentiel – 3 résidences ou plus
- Nom du projet;
- Détails relatifs au service;
- Nombre d’unités à desservir;
- Plan du lotissement à l’échelle indiquant l’emplacement de l’immeuble par rapport aux limites de propriété existantes et proposées, aux autres immeubles, aux rues et aux entrées de rue, aux entrées privées et aux cours latérales ainsi que l’emplacement d’autres services publics, incluant le gaz naturel, le téléphone, l’aqueduc, la câblodistribution, les eaux usées (égouts, eaux de ruissellement et bassins de rétention);
- Plan de nivellement;
- Plan d’aménagement;
- Croisements de routes;
- Prévision d’excavation de tranchées par une troisième ou une quatrième partie (remarque : l’excavation de tranchées par une quatrième partie n’est pas disponible pour des chemins privés);
- Calendrier de construction proposé et étapes des travaux;
- Renseignements sur le promoteur; et
- Formulaire de sommaire de charge pour toutes les maisons en rangée et les immeubles à logements multiples.
Service résidentiel intercalaire – 2 résidences ou moins
- Plan de nivellement et plan du site indiquant l’emplacement de l’immeuble par rapport aux limites de propriété existantes et proposées, aux autres immeubles, aux rues et aux entrées privées ainsi que l’emplacement d’autres services publics, incluant le gaz naturel, le téléphone, l’aqueduc et la câblodistribution;
- Adresses municipales;
- Renseignements de facturation du client, comme spécifié dans le formulaire de Renseignements relatifs au compte - Nouvelle construction (annexe D, Conditions de services);
- Plan de référence légal réalisé par un arpenteur-géomètre;
- Plan des services municipaux indiquant l’emplacement des services d’aqueduc et d’égoût;
- Croquis indiquant le nombre d’unités et la puissance des services d’électricité requis;
- Un formulaire « Load Summary » (annexe A, Conditions de Service) pourrait être exigé (disponible en anglais seulement);
- Date de branchement requise;
- Emplacement proposé de l’immeuble par rapport aux lignes de propriété; et
- Formulaire « Load Summary ».
Projets commerciaux
- Schémas unifilaires de distribution d’électricité indiquant les points de mesurage proposés;
- Adresses municipales;
- Renseignements de facturation du client, comme spécifié dans l’annexe D;
- Plan du site en formats AutoCAD et PDF indiquant l’emplacement de l’entrée de service, la chambre électrique intérieure et l’équipement sur socle présent sur le site;
- Croquis de la chambre si une chambre d’appareillage électrique intérieure est requise;
- Formulaire « Load Summary » (annexe A, Conditions de Service) (disponible en anglais seulement).
Renseignements sur les défauts électriques
S’il vous faut de l’information sur les défauts électriques de la part d’Hydro Ottawa, veuillez en faire la demande à [email protected], en prenant soin d’inclure les renseignements suivants :
- Adresse municipale;
- Nom de l’immeuble ou numéro de voûte (si disponible);
- Motif de la demande (ex. : mise à niveau du service, nouveau service, etc.); et
- Formulaire de consentement de divulgation de renseignements sur les défauts électriques dûment rempli.
Sur réception de votre demande, Hydro Ottawa vous fournira les renseignements ci-dessous, à tout le moins :
- Nomenclature de point d’approvisionnement (ex. : voûte ou transformateur);
- Tension;
- Défauts électriques minimaux et maximaux;
- LLL MVA et X/R
- LG MVA et X/R
- Renseignements sur les transformateurs (tension sur le service primaire et le service secondaire, kVA, nombre de transformateurs et impédance).
Vous devriez recevoir une réponse dans les quatre semaines suivant votre demande.
Exactitude des renseignements : Hydro Ottawa s’efforce d’assurer l’exactitude de ces renseignements. Elle ne peut toutefois s’engager à garantir l’exactitude des renseignements et ne peut être tenue responsable en cas d’erreurs.
Historique de consommation d’électricité
Si vous avez besoin d’un historique de consommation d’électricité, veuillez en faire la demande à [email protected], en prenant soin d’inclure les renseignements suivants :
- Adresse;
- Numéro de compte;
- Numéro d’identification du lieu;
- Nom;
- Numéro du compteur;
- Période (dates);
- Renseignements de consommation souhaités (ex. : kWh, kVa, VAR, facteur de puissante);
- Durée de l’intervalle voulue (ex. : 5 minutes, 60 minutes, 24 heures); et
Si le titulaire du compte n’est pas la personne faisant la demande d’information, une autorisation écrite du titulaire du compte doit accompagner la demande.
Des frais spéciaux pour services de facturation de 130,00 $ (facturés à raison d’une heure minimum, puis par périodes de 15 minutes) s’appliquent aux clients qui demandent de l’information sur l’historique de leur compte. Sont exclues les demandes de copies de factures et de certificats d’arriérés, pour lesquelles des frais particuliers s’appliquent.
Formulaire d’autorisation et de consentement
Renseignements sur les comptes
Utilisez notre formulaire de Renseignements relatifs au compte – Nouvelle construction (annexe D, Conditions de Service) pour ouvrir un nouveau compte ou mettre à jour un compte existant. Important : veuillez nous donner un préavis d’au moins 10 jours ouvrables. Nous aurons ainsi le temps nécessaire pour traiter les renseignements de votre demande, et vous disposerez du service d’électricité en temps voulu.
Avant de commencer, veuillez avoir en main l’un de ces documents d’identification émis par le gouvernement :
- Numéro de permis de conduire et province de délivrance;
- Numéro de passeport;
- Numéro de carte-photo de l’Ontario.
Il vous faudra peut-être aussi :
- Le numéro de compte à 20 chiffres d’un service d’Hydro Ottawa existant:
- Pour trouver votre numéro de compte, consultez la partie supérieure de votre plus récente facture ou ouvrez une session dans MonCompte;
- Votre numéro de TVH, votre numéro d’entreprise et votre numéro de société.
Localisation le numéro de compte à 20 chiffres figurant sur votre facture:
Localisation le numéro de compte à 20 chiffres figurant sur MonCompte:
Marges de recul
Les marges de recul servent à garantir la sécurité de la population et des travailleurs, à prévenir les pannes d'électricité et à laisser un espace suffisant pour l'exploitation, l'entretien et le remplacement des infrastructures de distribution d'électricité.
Morcellement, dérogation mineure ou permis de construction
Avant de demander des autorisations à la municipalité, renseignez-vous sur l’existence d’une infrastructure de distribution d’électricité ou d’un service d’électricité d’Hydro Ottawa.
Raccordement
Transmettez en ligne votre demande concernant une nouvelle installation électrique ou la mise à niveau d’un service existant.
Divers
Renseignez-vous sur divers sujets : propriété d'Hydro Ottawa, remise en état, démolition et localisation des infrastructures souterraines de distribution d’électricité.
Afin d’accélérer et de simplifier les travaux de conception et de construction, Hydro Ottawa donne gratuitement accès à ses dessins d’exécution standard aux promoteurs, aux entrepreneurs et aux consultants. Cliquez ici pour consulter les spécifications de l’équipe commerciale de conception.
