Ressources et information sur l’équipement à haute tension

Si vous possédez de l’équipement électrique à haute tension dans une chambre de transformateurs, il est important que vous procédiez vous aussi à l’entretien de cet équipement en effectuant régulièrement des inspections et des tests.

Si vous devez accéder immédiatement à votre chambre de transformateurs en raison d’une urgence ou d’une situation potentiellement urgente, veuillez appeler la ligne Info-pannes d’Hydro Ottawa au 613 738-0188.

Hydro Ottawa s’engage à offrir un service fiable tout en assurant la sécurité de ses clients et employés. À cette fin, nous devons régulièrement inspecter, tester et entretenir notre équipement. Selon le type d’équipement que vous possédez, Hydro Ottawa recommande de couper l’alimentation en électricité à la chambre de transformateurs pour effectuer l’entretien, les tests et le nettoyage, et ce, à tous les trois ou six ans.

Nous offrons à nos clients d’accéder, sans frais, à chacune de leurs chambres de transformateurs à raison d’une fois par période de 12 mois consécutifs. Ces visites durent jusqu’à deux heures et sont l’occasion pour nos clients de vérifier le détecteur d’incendie de la chambre, de vérifier et d’entretenir le système de ventilation et de faire un balayage par thermographie infrarouge de l’équipement à haute tension pour détecter des problèmes possibles. Toutes ces opérations peuvent être réalisées par le ou les entrepreneurs de votre choix.

Pour planifier une interruption de courant ou prendre rendez-vous pour accéder à votre chambre, veuillez remplir notre formulaire de demande en ligne.

Tout rendez-vous d’accès à une chambre doit être pris au moins trois jours ouvrables à l’avance. Si vous devez accéder à votre chambre plus d’une fois par année, certains frais peuvent s’appliquer.

Toute interruption de courant à une chambre doit être planifiée au moins 10 jours ouvrables à l’avance. Pour en savoir davantage sur l’ensemble du processus, veuillez contacter votre entrepreneur spécialisé en haute tension.

Pour obtenir d’autres renseignements, incluant les frais qui peuvent s’appliquer pour accéder à une chambre ou pour couper l’alimentation en électricité, veuillez consulter nos Conditions de service. Les sections ci-dessous contiennent de l’information particulièrement pertinente pour les clients qui possèdent une chambre de transformateurs :

Formulaire de demande en ligne

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Renseignements sur le demandeur






Renseignements sur le titulaire de permis






Renseignements de facturation (s'il y a lieu)

* 1 demande d'accès sans frais par année



Renseignements sur l'emplacement




Renseignements sur le représentant du bâtiment






Renseignements sur le rendez-vous

VEUILLEZ TENIR COMPTE DE CECI EN CHOISISSANT L'HEURE DE DÉBUT ET L'HEURE DE FIN
En raison des changements de quarts de travail à 7 h et 19 h, des restrictions s'appliquent aux disponibilités de mise hors tension et de rebranchement qui ne sont pas réalisés par une équipe attitrée. Veuillez demander une heure de début et de fin uniquement durant les plages horaires suivantes:

Quart de jour: 9 h - 17 h 30
Quart de nuit: 20 h 30 - 5 h 30











Fichier
Limité à 10 Mo.
***Renseignements et exigences importants***
Exigences d'Hydro Ottawa en matière d'équipement de protection individuelle (EPI) pour les propriétaires de compagnies d'alarmes d'incendie et de protection, ou leurs représentants et entrepreneurs, qui accèdent à la chambre. Les propriétaires, ou leurs représentants, et le personnel de leurs entrepreneurs, doivent se conformer aux exigences d'EPI ci-après lors de l'inspection, du test, de l'entretien ou de l'opération de l'alarme d'incendie dans la chambre du client lorsqu'elle est sous tension électrique et dont l'accès est contrôlé par Hydro Ottawa.

  1. Vêtements anti-arc (AR) et résistant aux flammes (FR) des poignets aux chevilles (couvre-tout d'une pièce ou combinaison pantalon-chemise à manches longues de catégorie AR/FR)
  2. Lunettes de sécurité*
  3. Chaussures de sécurité*
  4. Casque de protection*
* Conformes aux normes CSA

REMARQUE: Si une échelle est requise pour réaliser l'inspection, le test ou l'entretien, elle doit être en fibre de verre (non conductrice) et conforme aux normes CSA.

Aucune échelle en métal n'est acceptée parmi l'équipement approuvé qui est autorisé dans la chambre du client lorsqu'elle est sous tension électrique.