Demande de données de compteur d’électricité supplémentaires

Demande de données de compteur d’électricité supplémentaires

Les données de compteur d’électricité sont disponibles pour tous les clients qui sont inscrits à MonCompte, le portail client en ligne d’Hydro Ottawa. Grâce à MonCompte, vous avez accès à vos données de compteur d’électricité (intervalle de 60 minutes) remontant jusqu’à deux ans, et ce, sans frais, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Si vous souhaitez obtenir davantage de données que celles qui sont disponibles dans MonCompte, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Vous devez également remplir ce formulaire si vous voulez donner votre consentement à Hydro Ottawa afin que celle-ci transmette vos données de compteur d’électricité directement à une tierce personne ou organisation.

Le formulaire de consentement de divulgation d’information d’Hydro Ottawa doit aussi être rempli et joint à ce formulaire en ligne pour qu’Hydro Ottawa transmette vos données de compteur d’électricité à une tierce partie qui ne figure pas à votre dossier à titre de titulaire du compte. Seul le formulaire de consentement de divulgation d’information d’Hydro Ottawa est accepté; tout autre format de document sera rejeté.

Veuillez noter que des frais spéciaux pour services de facturation de 130 $/heure* (facturés à raison d’une heure minimum, puis par périodes de 15 minutes) s’appliquent aux clients qui demandent de l’information sur l’historique de consommation de leur compte.

*Ces frais peuvent être modifiés en tout temps. Visitez hydroottawa.com/autres-frais pour en savoir plus à ce sujet.

Titulaire du compte (« Compagnie »)
Il doit s’agir d’une personne autorisée de l’organisation qui est qualifiée de titulaire du compte d’Hydro Ottawa. Cette personne doit être la même que le signataire du formulaire de consentement de divulgation d’information d’Hydro Ottawa
Demandeur de données
Il s’agit des renseignements concernant la tierce partie qui recevra vos données de compteur d’électricité. Cette personne doit être la même que celle qui est inscrite sur le formulaire de consentement de divulgation d’information d’Hydro Ottawa.
Renseignements demandés
Identification de l’emplacement
Veuillez ajouter des détails qui aideront notre équipe à bien répondre à votre demande.
Un nombre illimité de fichiers peuvent être transférés dans ce champ.
Limité à 10 Mo.
Types autorisés : gif, jpg, jpeg, png, bmp, eps, tif, pict, psd, txt, rtf, html, odf, pdf, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, xml, avi, mov, mp3, ogg, wav, bz2, dmg, gz, jar, rar, sit, svg, tar, zip.
Formulaire de consentement
Si vous demandez des données pour une tierce partie, veuillez télécharger le formulaire de consentement de divulgation d’information d’Hydro Ottawa et demander aux parties appropriées de remplir et signer le formulaire. Dès que le formulaire de consentement sera dûment rempli et signé, veuillez le joindre à votre demande en même temps que tout autre fichier requis.

Remarque : le formulaire de consentement de divulgation d’information d’Hydro Ottawa n’est pas nécessaire si le titulaire du compte demande ses propres données.

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