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Prêt à tout en tout temps: Trousses d’urgence

En milieu de travail, il est important de disposer de plans pour être en mesure de composer avec une situation d’urgence avec les employés sur place. Nous avons créé une liste facile à suivre pour constituer une trousse d’urgence bien garnie.

Articles essentiels :

• Eau – 4 litres par personne par jour (pour 3 à 7 jours)
• Nourriture – aliments en conserve ou non périssables (provisions pour au moins 3 jours)
• Ouvre-boîte manuel
• Lampes de poche – à manivelle ou à piles
• Trousse de premiers soins
• Radio – à manivelle ou à piles
• Piles (diverses tailles), blocs-batteries pour recharger les téléphones
• Allumettes, briquet, chandelles
• Doubles de clés des installations et bâtiments
• Argent comptant (billets et petite monnaie) (en cas de panne des guichets automatiques et des terminaux de paiement par carte de crédit)
• Canif ou couteau suisse
• Rouleaux de papier hygiénique
• Désinfectant pour les mains
• Sacs à ordures/sacs à fermeture à glissière
• Sifflet
• Ensemble de radios bidirectionnelles (walkie-talkie) avec piles
• Stylo et bloc-notes
• Copies des documents d’affaires importants et des données de sauvegarde, c’est-à-dire renseignements bancaires, renseignements de paie, polices d’assurance, etc. (en version papier, sur clé USB ou en sauvegarde par infonuagique)
• Copie du plan d’urgence de l’entreprise, y compris coordonnées des personnes à contacter pour les employés

Articles essentiels particuliers :

• Articles de toilette de base
• Masques, savon, désinfectant pour les mains, lingettes désinfectantes
• Médicaments (provision de médicaments en vente libre, par exemple analgésiques, médicaments contre la diarrhée, antiacides et laxatifs)

Articles  supplémentaires à envisager :

• Provision suffisante de couvertures ou sacs de couchage pour un groupe de personnes
• Vêtements et chaussures adaptés à la saison, y compris tuques et gants
• Cartes à jouer et petits jeux de société
• Comprimés de purification d’eau
• Eau de Javel
• Ruban adhésif
• Bâche
• Corde ou ficelle
• Gants de travail
• Extincteur d’incendie
• Génératrice, avec réserve de carburant

Entreposage de votre trousse :

Trouvez un contenant pour entreposer tous vos articles au même endroit. Un sac à dos ou une valise à roulettes, par exemple, permet de transporter votre trousse plus facilement.

Déterminez un endroit central, facilement accessible, pour entreposer votre trousse d’urgence de façon permanente. Vous ne voulez certainement pas qu’elle encombre votre quotidien, mais vous devez pouvoir y accéder facilement en cas d’urgence. Veillez à ce que tout le monde au travail sache où trouver la trousse.

Vérifiez le contenu deux fois par année pour renouveler les réserves d’eau, de nourriture et de piles, et pour mettre à jour les médicaments et tout autre article.

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Prêt à tout en tout temps : Conseils pour veiller à la sécurité de vos employés et de votre entreprise

Ayez des plans et des ressources en place afin d’être prêts – vous et vos employés – à affronter toute situation d’urgence.

Pour commencer, voici quelques conseils :

• Assurez-vous de disposer de détecteurs de fumée sur les lieux de travail. Testez l’alarme et vérifiez les piles deux fois par année. Pour ne pas oublier, faites-le lors des changements d’heure au printemps et à l’automne. Remarque : dans certains bâtiments en location, l’alarme est directement reliée au système d’urgence de l’immeuble. Le cas échéant, adressez-vous à votre gestionnaire immobilier pour vous assurer que les détecteurs et le système d’alarme soient correctement entretenus et testés.
• Dans la plupart des situations d’urgence, si une évacuation est requise, l’utilisation des ascenseurs n’est pas autorisée. Si certains de vos employés ont un problème de mobilité et sont incapables d’emprunter l’escalier, vous devez avoir un plan d’urgence pour cet élément précis. Informez votre gestionnaire immobilier ou le personnel d’urgence des besoins particuliers de vos employés et demandez à votre gestionnaire immobilier d’ajouter leur nom à la liste des personnes nécessitant de l’assistance dans le cadre du plan de sécurité incendie de votre immeuble. Songez également à préparer votre propre plan d’urgence afin que les membres de votre personnel connaissent l’identité des personnes sur leur étage qui pourraient avoir besoin d’aide en cas d’urgence.
• Pesez soigneusement les risques. Lors d’une panne d’électricité, il est possible que votre entreprise connaisse des ratés sur le plan des TI. Consultez votre équipe de soutien informatique pour vous assurer de disposer d’un système efficace de sauvegarde. L’objectif, bien entendu : sécuriser vos données et éviter tout dommage à la technologie ou à l’équipement.
• Créez un plan d’évacuation du bâtiment, adapté à la configuration de votre étage et de l’immeuble, qui tient compte de l’emplacement des escaliers et des sorties de secours. Veillez à ce que tous les membres de votre équipe connaissent bien les différentes façons d’évacuer les lieux. De plus, convenez tous ensemble d’un point de rassemblement à l’extérieur de l’immeuble.
• Apprenez aussi à connaître les plans d’urgence de votre bâtiment. Demandez au propriétaire ou au gestionnaire immobilier une copie du plan de sécurité incendie de l’immeuble. Partagez ce document avec tous les membres de votre équipe.
• Sachez qui contacter. Assurez-vous de disposer des coordonnées de votre propriétaire ou gestionnaire immobilier et conservez-les avec d’autres documents importants dans votre trousse d’urgence. Ajoutez aussi une liste de tous les services d’urgence locaux et des personnes clés à contacter, notamment vos principaux fournisseurs, le cabinet d’avocats, les banques, etc.
• N’oubliez pas de vous assurer. Comme entrepreneur, que vous soyez locataire ou propriétaire et quel que soit le nombre d’employés, il existe des polices d’assurance adaptées à votre situation. N’oubliez pas non plus de renouveler votre assurance et de vérifier qu’elle réponde en tout temps à vos besoins. Conservez une copie de la police, avec les coordonnées de l’assureur, dans votre trousse d’urgence.
• Tout dépendant de la situation d’urgence, il est possible que vous deviez rester sur les lieux de travail avec vos employés. Songez à constituer une trousse d’urgence pour votre entreprise. Elle devrait contenir suffisamment de ressources pour permettre à votre personnel de survivre durant 72 heures. Vérifiez votre trousse deux fois par année pour vous assurer qu’elle soit bien garnie et que les aliments, l’eau et les piles soient encore frais.
• Soyez prêt à communiquer. Si les activités de votre entreprise sont interrompues en raison d’une situation d’urgence, il est essentiel que vous soyez en mesure de communiquer avec vos clients pour gérer leurs attentes. Conservez dans un lieu sûr une copie de la base de données de votre clientèle. Assurez-vous aussi d’avoir facilement accès aux données de connexion à votre site Web et à vos comptes de réseaux sociaux afin de pouvoir publier rapidement des renseignements importants.

Lorsqu’on travaille dans un complexe commercial ou industriel, la préparation est un travail d’équipe. Il est important de bien maîtriser votre plan d’urgence d’entreprise, mais aussi celui de l’immeuble ou du complexe. Adressez-vous au propriétaire ou au gestionnaire immobilier pour en savoir davantage sur les plans d’urgence du bâtiment. S’il n’y en a pas, incitez les parties prenantes à créer un plan pour l’ensemble du complexe et à sensibiliser les locataires aux mesures qu’il contient.

Vous n’avez pas de plan d’urgence? C’est le moment ou jamais d’en élaborer un. Que vous prépariez ce plan vous-même ou avec l’aide d’un consultant, pensez à inviter vos employés à participer au processus. Profitez de leur expertise et de leur connaissance de l’entreprise pour envisager tous les risques et possibilités. Dès que vous aurez un plan, sensibilisez vos employés aux mesures prévues en cas d’urgence. Révisez votre plan une fois par année pour vous assurer qu’il soit à jour et bien adapté à vos besoins du moment.

Pour vous aider à préparer le plan d’urgence de votre entreprise, voici quelques liens utiles :

Ville d’Ottawa – https://ottawa.ca/fr/sante-et-securite-publique/gestion-des-situations-durgence

Province de l’Ontario – https://www.ontario.ca/fr/page/se-preparer-une-situation-durgence

Gouvernement du Canada – https://www.preparez-vous.gc.ca/cnt/rsrcs/pblctns/yprprdnssgd/index-fr.aspx

Risques en milieu de travail

Bien qu’on remarque davantage les risques électriques à la maison, ils sont pourtant bien présents en milieu de travail. On a moins tendance à les remarquer parce que la responsabilité incombe habituellement à un autre collègue ou au gestionnaire de l’immeuble.

Chaque entreprise dispose de pratiques uniques en matière de sécurité électrique, et ce, tout dépendant du matériel électrique et des risques propres à l’environnement de travail. Pour le bien-être de tous, il est crucial de suivre en tout temps des pratiques sécuritaires.

Tous les employés devraient être sensibilisés aux risques électriques qui existent dans leur milieu de travail. Ainsi, si un incident devait se produire, ils seraient en mesure d’intervenir de manière sécuritaire.

Fils endommagés

• Les fils et câbles qui sont déformés, déchirés ou effilochés peuvent causer des chocs électriques ou un incendie.
• Remplacez le plus rapidement possible le matériel et les appareils dont les fils sont endommagés.

Surchauffe des circuits

• Les circuits qui surchauffent peuvent causer des incendies d’origine électrique.
• Vérifiez l’ampérage qu’un circuit de votre espace de travail peut tolérer et ne dépassez jamais cette limite.
• N’utilisez pas une multiprise pour brancher un nombre excessif d’appareils dans la même prise de courant. Les multiprises créent différentes voies d’accès à la prise, mais elles ne créent aucunement de nouvelles sources d’électricité.
• Il existe des multiprises adaptées à différentes utilisations. Avant d’acheter une multiprise, assurez-vous qu’elle soit conçue pour vos besoins.

Cordons et rallonges électriques

• Pour débrancher un cordon électrique, tirez sur la tête enfichable plutôt que sur le cordon.
• Évitez de comprimer ou d’étirer les cordons électriques.
• N’utilisez jamais une agrafeuse pour fixer un cordon au mur ou sur un meuble. Ne suspendez aucun appareil électrique à un cordon.
• Avant d’utiliser un cordon, inspectez-le pour vérifier qu’il ne présente aucun défaut externe.
• N’utilisez jamais une rallonge électrique en guise de prise permanente. Si vous avez besoin d’une prise supplémentaire, faites appel à un électricien certifié ou au gestionnaire de l’immeuble.
• Ne raccordez jamais deux rallonges électriques. Procurez-vous plutôt une rallonge d’une longueur appropriée.
• Évitez de laisser traîner une rallonge électrique à un endroit passant. Elle pourrait faire trébucher des gens et devenir endommagée à force d’être piétinée.

Interrupteur endommagé

• Si un interrupteur émet de la chaleur ou qu’il fait des bruits étranges (bourdonnement, crépitement, claquement), fermez le disjoncteur du circuit en cause et contactez un électricien certifié ou le gestionnaire de l’immeuble pour trouver la source du problème.

Autres risques potentiels

• Le clignotement ou le vacillement des lumières indique qu’une connexion est desserrée dans le câblage; c’est un risque d’incendie électrique.