Zone rurale

Prêt à tout en tout temps: Trousses d’urgence

Il est important, pour vous et vos proches, d’être prêts à composer avec une situation d’urgence. Nous avons créé une liste facile à suivre pour constituer une trousse d’urgence bien garnie.

Articles essentiels :

• Eau – 4 litres par personne par jour (pour 3 à 7 jours)
• Nourriture – aliments en conserve ou non périssables (provisions pour au moins 3 jours)
• Ouvre-boîte manuel
• Lampe de poche – à manivelle ou à piles
• Trousse de premiers soins
• Radio – à manivelle ou à piles
• Piles (diverses tailles), bloc-batterie pour recharger le téléphone
• Allumettes, briquet, chandelles
• Doubles de clés (maison, véhicule)
• Argent comptant (billets et petite monnaie) (en cas de panne des guichets automatiques et des terminaux de paiement par carte de crédit)
• Canif ou couteau suisse
• Rouleaux de papier hygiénique
• Désinfectant pour les mains
• Sacs à ordures/sacs à fermeture à glissière
• Sifflet
• Ensemble de radios bidirectionnelles (walkie-talkie) avec piles
• Stylo et bloc-notes
• Copies des documents importants (testaments, polices d’assurance, pièces d’identité, etc.), conservées dans un contenant étanche
• Plan d’urgence, avec coordonnées des personnes à contacter en cas d’urgence

Articles essentiels particuliers :

• Articles de toilette de base
• Masques, savon, désinfectant pour les mains, lingettes désinfectantes
• Médicaments (d’ordonnance et en vente libre, par exemple analgésiques, médicaments contre la diarrhée, antiacides et laxatifs)
• Besoins médicaux : réserve de fournitures ou équipement médical de secours – avec source d’alimentation électrique si nécessaire
• Enfants : préparation pour nourrissons/aliments pour bébés, couches, lingettes, biberons, articles de confort
• Animaux de compagnie : nourriture pour animaux, accessoires, médicaments

Articles supplémentaires à envisager :

• Couvertures ou sacs de couchage (pour chaque personne)
• Réchaud de camping et combustible (à utiliser uniquement à l’extérieur dans un endroit bien ventilé)
• Génératrice, avec réserve de carburant
• Vêtements et chaussures adaptés à la saison, y compris tuques et gants
• Cartes à jouer et petits jeux de société
• Comprimés de purification d’eau
• Eau de Javel
• Ruban adhésif
• Bâche
• Corde ou ficelle
• Gants de travail
• Extincteur d’incendie

Entreposage de votre trousse :

Trouvez un contenant pour entreposer tous vos articles au même endroit. Un sac à dos ou une valise à roulettes, par exemple, permet de transporter votre trousse plus facilement.

Déterminez un endroit central, facilement accessible, pour entreposer votre trousse d’urgence de façon permanente. Vous ne voulez certainement pas qu’elle encombre votre quotidien, mais vous devez pouvoir y accéder facilement en cas d’urgence. Veillez à ce que tous les occupants de la maison sachent où trouver la trousse.

Vérifiez le contenu deux fois par année pour renouveler les réserves d’eau, de nourriture et de piles, et pour mettre à jour les médicaments et tout autre article.

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Prêt à tout en tout temps : Plans d’urgence pour la maison

Pour leur sécurité, tous les résidents d’Ottawa devraient avoir un plan d’urgence pour la maison. Au beau milieu d’une situation problématique, le fait de disposer de tous vos renseignements clés au même endroit vous permettra de gagner beaucoup de temps et d’avoir l’esprit plus tranquille. C’est en quelque sorte un scénario qui guidera vos réactions et décisions – et celles de vos proches – en cas d’événement dramatique.

Utilisez ce guide pour noter tous les renseignements essentiels nécessaires pour vous préparer aux situations d’urgence. Conservez une copie dans votre trousse d’urgence résidentielle. Rangez une autre copie ailleurs – dans votre véhicule ou au travail – de manière à y avoir accès rapidement en cas de besoin. Conservez une version électronique dans votre ordinateur (ou téléphone intelligent) si vous dressez votre plan en ligne.

État de santé et besoins médicaux particuliers

Vous fonctionnez peut-être de manière autonome et sans souci la plupart du temps. Cependant, il est vital de vous préparer à combler des besoins de santé uniques lors d’une situation d’urgence comme une panne d’électricité. Par exemple, en cas de panne, songez à disposer d’une alimentation de secours pour le fonctionnement ou la recharge d’un appareil médical dont vous avez besoin.

En plus des membres de votre famille, établissez un réseau de soutien avec des voisins, des amis, de la parenté, des professionnels de la santé et des collègues de travail qui comprennent vos besoins particuliers. Dans votre plan d’urgence, indiquez des détails importants : problèmes de santé, allergies, interventions chirurgicales, antécédents familiaux, médicaments, examens de dépistage, vaccinations récentes, personnes-ressources en cas d’urgence et renseignements d’assurance. Notez également les besoins spéciaux de chaque membre de la famille.

Plan pour les enfants

Si une urgence survient durant les heures de classe, il est possible que vous deviez contacter l’école ou la garderie de votre enfant.

Vous pourriez avoir besoin de quelqu’un pour aller chercher vos enfants à la garderie ou à l’école. Assurez-vous que l’école et la garderie disposent des bonnes coordonnées pour vous joindre et de celles des autres adultes que vous avez autorisés à aller chercher vos enfants à l’école ou à la garderie. N’oubliez pas d’inclure toute directive particulière pour le ramassage des enfants (enseignant, éducatrice, adresse de l’école et de la garderie, point de rassemblement).

Plan pour les animaux de compagnie

Si vous avez des animaux, vous savez à quel point ce sont des membres à part entière de la famille. N’oubliez pas de les inclure dans votre plan. Si vous devez évacuer votre domicile, la chose la plus précieuse que vous pouvez faire pour vos animaux est de les emmener avec vous. Mais il faut bien planifier, car les animaux ne sont pas admis dans certains hôtels et centres d’accueil publics. Prévoyez pouvoir confier pitou et minou à un membre de la famille ou un ami, ou encore repérez à l’avance des hôtels qui acceptent les animaux, des pensions pour animaux ou tout autre refuge qui pourrait convenir.

Dressez une liste des renseignements d’identification de vos animaux : nom, race, couleur (ou traits distinctifs) et enregistrement.

Sorties d’urgence

Vous et vos proches devriez dresser un plan principal et un plan alternatif faisant état de toutes les issues de la maison; passez même en revue chaque pièce et chambre de la maison.

Si un membre de la maisonnée est incapable d’utiliser les escaliers, ayez un plan pour cette éventualité et veillez à ce que vos voisins soient au courant de la situation afin de vous prêter main-forte en cas d’urgence.

Si un membre de la maisonnée est incapable d’utiliser les escaliers, ayez un plan pour cette éventualité et veillez à ce que vos voisins soient au courant de la situation afin de vous prêter main-forte en cas d’urgence.

Points de rassemblement en cas d’urgence

Si une situation exige l’évacuation de la maison, convenez d’avance avec vos proches d’un point de rassemblement. Veillez à ce que tous les membres de la famille sachent où se trouve cet endroit et qu’ils puissent s’y rendre, même les enfants non accompagnés d’un adulte.

Lorsque survient une situation d’urgence, il se peut fort bien que les membres de la famille ne se trouvent pas tous à la maison. Dressez un plan pour déterminer comment vous retrouver ou vous contacter les uns les autres et discutez de ce que chacun ferait en différentes situations. Déterminez également des endroits sûrs où tout le monde pourrait se retrouver si la maison n’est pas accessible ou si vous devez l’évacuer.

• Point de rassemblement sûr près de la maison :
• Point de rassemblement sûr en dehors du voisinage immédiat :

Détails de logistique résidentielle

Outre votre trousse d’urgence de 72 heures, il est essentiel de disposer de certains renseignements et équipements, et d’avoir une bonne compréhension du fonctionnement mécanique de la maison.

Assurez-vous d’avoir des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone fonctionnels partout dans la maison et vérifiez-les deux fois par année. C’est aussi une bonne idée d’avoir un extincteur d’incendie en bon état de marche et de veiller à ce que les membres de la famille sachent où il se trouve et quand et comment l’utiliser. N’oubliez pas de vérifier la date d’expiration indiquée sur votre extincteur. Pour obtenir plus d’information à ce sujet, n’hésitez pas à contacter le service d’incendie de votre municipalité.

Une autre bonne idée consiste à disposer d’une trousse de premiers soins bien garnie à un endroit accessible de la maison (en plus de celle qui se trouve dans votre trousse d’urgence).

Personnes à contacter en cas d’urgence

Choisissez quelques personnes qui vivent près de chez vous, que vous connaissez bien et en qui vous avez confiance. Vous pourriez choisir un bon ami, un membre de la famille ou un voisin. REMARQUE : N’oubliez d’obtenir leur consentement avant de les inscrire sur votre liste en tant que personnes à contacter en cas d’urgence.

Vous devriez aussi choisir d’autres personnes qui vivent plus loin, à l’extérieur de votre municipalité, à contacter en cas d’urgence. Ces personnes devraient habiter suffisamment loin de chez vous pour ne pas être touchées par la même situation d’urgence. Ainsi, si les réseaux de communication locaux ne fonctionnent pas, tout le monde chez vous pourra contacter la même personne pour obtenir de l’information et donner des nouvelles.

Numéros d’urgence locaux à Ottawa

• Composez le 9-1-1 pour signaler toute situation d’urgence représentant une menace pour la vie
• Service de police d’Ottawa – 613 236-1222
• Ligne Info-pannes d’Hydro Ottawa – 613 738-0188
• Enbridge – 1 866 763-5427
• Ville d’Ottawa – 3-1-1
• Gestion des situations d’urgence de l’Ontario – 647 329-1100 / Ligne sans frais 24/7 : 1 800 565-1842

Faites des copies de vos documents importants

Faites des copies des documents suivants : certificats de naissance et de mariage, passeports, permis, testaments, titres de propriété et polices d’assurance. Prenez des photos des membres de votre famille au cas où un fichier de personnes portées disparues serait créé. Gardez le tout en lieu sûr, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la maison. Songez à placer ces documents dans un coffret de sûreté à la banque ou à les transmettre aux personnes à contacter en dehors de la ville.

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Production d’énergie pour votre maison

Advenant une panne d’électricité, une génératrice peut vous aider à rester « connecté » au moment où ça compte le plus. Lorsqu’on pense à tous les appareils électriques dont on se sert au quotidien, le fait de pouvoir continuer à les utiliser en situation de crise contribue à garder les gens en sécurité et à économiser. L’électricité assure la fraîcheur des aliments dans votre réfrigérateur, alimente votre chauffage et votre éclairage, permet de recharger votre téléphone et vous donne accès aux nouvelles et aux ressources du Web.

Au moment de dresser un plan d’urgence en prévision d’une panne prolongée, songez à inclure une génératrice afin d’alimenter des appareils essentiels de la maison en cas de besoin.

Ce qu’il faut savoir sur les génératrices

Il existe différents types de génératrices. Choisissez celle qui répond le mieux à vos besoins :

Génératrices portatives : Utilisées autant par les campeurs que par les propriétaires résidentiels, ces sources de courant sont pratiques, abordables et faciles à transporter. Habituellement alimentées au gaz naturel ou au propane, elles sont simples à démarrer et donc prêtes à dépanner en temps voulu. Leur rendement est fiable, quoiqu’il faille avoir des ambitions modestes. Pensez aux petits électroménagers, aux outils électriques, aux lampes et aux téléphones.

Génératrices de secours : Un cran au-dessus des génératrices portatives, les génératrices de secours fonctionnent aussi avec du propane ou du gaz naturel. Elles sont particulièrement pratiques puisqu’elles démarrent automatiquement lorsqu’on en a besoin et s’éteignent dès que le courant se rétablit. On les raccorde de manière permanente au système électrique de la maison, ce qui signifie également qu’aucune rallonge nuisible n’est requise. Ces génératrices sont offertes dans une multitude de modèles, lesquels peuvent soit faire fonctionner certains circuits essentiels, soit alimenter la maison au grand complet. Ainsi, on peut théoriquement chauffer ou climatiser la maison et préparer à manger, simultanément.

Énergie automobile : Certains constructeurs intègrent maintenant une génératrice à leurs nouveaux véhicules hybrides et entièrement électriques. Par exemple, la nouvelle camionnette Ford Lightning F-150 est équipée d’une génératrice qui produit jusqu’à 7,2 kW d’énergie lorsque le moteur est en marche. Cette puissance peut servir à alimenter votre maison à l’aide d’une rallonge électrique, comme le ferait une génératrice portative. Mais si vous préférez un système plus intégré, vous avez l’option d’installer un commutateur de transfert domestique qui alimente directement certains circuits de la maison. Dans le cas de la camionnette Ford, le tableau de bord indique la consommation d’énergie et l’autonomie restante.

Génératrices solaires : C’est l’option la plus écologique parmi toutes. Bien que ces accumulateurs d’énergie verte ne soient pas aussi puissants que leurs concurrentes assoiffées de carburant, leur source d’énergie est gratuite. De plus, comme ces génératrices fonctionnent de manière semblable à une batterie rechargeable, elles ne nécessitent pas d’entretien (aucune huile requise). Elles sont également plus silencieuses, plus légères, et peuvent être utilisées dans la maison. Quant au nombre d’appareils qu’elles peuvent faire fonctionner, disons que tout dépend du modèle qu’on choisit dans la vaste gamme de possibilités sur la scène des génératrices solaires. Il faut savoir que ces machines sont classées selon leur puissance de sortie en wattheures, un wattheure signifiant 1 watt durant 1 heure.

En gros, plus la puissance d’une génératrice est élevée, plus il devient facile d’alimenter votre maison et d’assurer le confort et la sécurité de vos proches. Consultez ce tableau de puissance en watts (en anglais seulement) pour connaître la consommation d’énergie de divers appareils.

Prêt à tout en tout temps

Bien qu’une génératrice soit une excellente option pour bien des résidences, il est important de savoir comment faire fonctionner l’appareil en toute sécurité.

• Assurez-vous que la génératrice que vous envisagez d’acheter dispose bel et bien de la puissance dont vous pensez avoir besoin.
• Utilisez une génératrice à l’extérieur uniquement. Les gaz d’échappement peuvent causer une intoxication au monoxyde de carbone s’ils ne sont pas évacués correctement. Pour éviter que les gaz d’échappement s’infiltrent dans la maison, placez la génératrice dans un endroit bien ventilé, loin des fenêtres et des portes, et assurez-vous de suivre les instructions du fabricant lors de l’installation.
• Branchez vos appareils directement dans la génératrice au moyen de cordons d’alimentation recommandés par l’Association canadienne de normalisation (CSA).
• Assurez-vous que le raccordement de votre génératrice à l’installation électrique de votre maison soit fait au moyen d’un commutateur de transfert approuvé et installé par un électricien certifié. Les génératrices qui sont incorrectement reliées au réseau d’électricité peuvent poser un risque pour la sécurité des employés d’Hydro Ottawa et, potentiellement, un risque technique pour le réseau de distribution et les clients du voisinage.
• Avant d’utiliser une génératrice, veillez à ce qu’elle soit correctement mise à la terre. Suivez les directives du fabricant et respectez les exigences du code de l’électricité.
• Protégez la génératrice de la pluie en la plaçant sous un auvent en cas d’intempéries.
• Avant de remplir le réservoir de carburant, éteignez la génératrice et laissez-la refroidir. Ne faites jamais le plein si la génératrice est encore chaude.
• Conservez votre carburant dans un contenant prévu à cet effet, loin de la génératrice ou de tout autre appareil alimenté au carburant.

Protection contre les inondations : Pompes de vidange et plus

Une pompe de vidange est un dispositif important pour les résidences qui ont un sous-sol. Cet appareil aide à retirer l’eau accumulée dans le sous-sol en raison de fortes pluies ou d’une inondation. En cas de panne de courant, la pompe de vidange pourrait vous laisser tomber. La solution : un système de secours alimenté par une source d’énergie indépendante de celle de la maison. L’installation d’une pompe de secours vous permet d’éviter des dégâts d’eau si la pompe principale cesse de fonctionner.

Le bassin de captation – ou fosse de retenue – se trouve généralement sous la surface du plancher du sous-sol. C’est à cet endroit qu’est située la pompe de vidange. Lorsque le niveau d’eau monte, la pompe de vidange est conçue pour pomper automatiquement l’excès d’eau vers l’extérieur du sous-sol et à une certaine distance de la maison.

Lors d’une panne de courant causée par une tempête, des inondations peuvent se produire. En général, les pompes de vidange fonctionnent à l’électricité, ce qui est parfait, sauf si une panne de courant survient. Grâce à un peu de planification, optimisez votre niveau de préparation et votre sécurité dans l’éventualité d’une panne.

Bien que la plupart des pompes de vidange fonctionnent à l’électricité, certaines sont assorties d’une pompe de secours alimentée par une batterie. Apprenez à connaître votre système et ses fonctionnalités en cas de panne. Pas de pompe de secours? C’est le moment de trouver une solution compatible – avant d’en avoir besoin.

Conseils d’utilisation d’une pompe de vidange :

• Choisissez une pompe d’une puissance adaptée à la taille de votre résidence. Cet élément est crucial pour la sécurité de votre domicile. Veillez toujours à ce que les connexions électriques d’une pompe portative et d’une pompe de vidange se trouvent loin des zones de l’habitation qui risquent de devenir mouillées. Cette règle s’applique aussi aux rallonges électriques. Ces dispositifs peuvent accroître le risque d’un choc électrique s’ils sont utilisés dans un espace mouillé ou humide, pouvant causer de graves blessures ou même la mort.
• Ces appareils doivent toujours être utilisés avec un disjoncteur différentiel, qu’on appelle aussi disjoncteur-détecteur de fuite à la terre. Il s’agit d’un dispositif qui coupe un circuit électrique dès qu’il détecte que le courant circule dans une trajectoire non voulue, par exemple dans l’eau ou une personne.

Ce qu’il faut savoir sur les pompes de vidange

Il existe différents types de pompes, notamment les suivantes :

Les pompes de vidange submersibles combinent pompe et moteur dans un seul appareil. On les installe, submergées, de façon permanente dans un bassin situé dans le sous-sol.

Les pompes de vidange sur socle sont constituées d’un moteur séparé de la pompe. Le moteur repose sur un socle au-dessus du bassin tandis qu’un tuyau se rend jusqu’au bassin, où l’on dépose la pompe. La pompe envoie l’eau dans le tuyau, qui l’évacue à l’extérieur à l’endroit voulu. 

Les dispositifs de secours à batterie assurent davantage de protection contre les dommages causés par les inondations. Un dispositif de secours à batterie équipé d’un interrupteur à flotteur permet à la pompe de vidange de fonctionner durant une panne de courant ou une tempête, au moment où vous en avez le plus besoin. Lorsqu’une panne survient, la principale source d’énergie de la pompe de vidange est coupée. L’eau monte dans le bassin, et l’interrupteur à flotteur s’enclenche pour actionner le système à batterie.

Vous pourriez aussi envisager l’installation d’une alarme de pompe de vidange, du moins si votre pompe actuelle n’en dispose pas. Ces alarmes sont conçues pour vous alerter dès que le bassin de captation se remplit et que l’eau atteint un niveau trop élevé.

Bâtissez vos défenses

Bien qu’une pompe de vidange soit un outil important pour empêcher votre sous-sol d’être inondé, vous pouvez aussi prendre d’autres mesures pour étanchéifier le plus possible votre maison.

Étanchéité : Un sous-sol peut se remplir d’eau à cause de trous ou fentes dans un mur qui laissent l’eau s’infiltrer. Si vous découvrez que de l’eau s’infiltre dans vos murs, appliquez un produit de calfeutrage étanche dans les fissures pour réduire la quantité d’eau qui parvient jusqu’à votre sous-sol.

Gouttières : Il arrive qu’un sous-sol soit inondé parce que les gouttières ne déversent pas l’eau suffisamment loin du solage de la maison. Des feuilles, brindilles et autres débris peuvent obstruer les gouttières et les tuyaux de descente d’eau et les empêcher de laisser l’eau s’écouler efficacement. L’installation de grilles pare-feuilles sur les gouttières et d’un filtre sur le haut des tuyaux de descente est un bon moyen de vous assurer qu’ils ne deviennent pas encombrés et qu’ils continuent à acheminer l’eau suffisamment loin du solage. Si vous n’installez pas ces dispositifs de protection, pensez alors à faire un nettoyage régulier – au printemps et à l’automne – des gouttières et des tuyaux de descente pour éviter qu’ils ne deviennent bouchés et causent des dommages à votre résidence.

Aménagement du terrain : Des infiltrations peuvent aussi se produire lorsqu’il y a une accumulation d’eau à l’extérieur du mur ou du plancher du sous-sol tout près d’une fissure ou d’un défaut de conception. Avant de construire une maison, les entrepreneurs pratiquent le talutage, qui consiste à créer une légère pente pour que l’habitation soit quelque peu surélevée par rapport au reste du terrain. Avec le temps, cette pente s’amenuise et peut même carrément s’inverser. Idéalement, le terrain devrait comporter une pente qui s’éloigne de la maison sur une distance d’au moins 1,5 m (5 pi) : 5 %, c’est-à-dire environ 19 mm par 300 mm (3/4 po par pi). Bien que le talutage soit toujours réalisé au moment de la construction, il est possible d’ajouter de la terre autour d’une maison pour corriger l’angle de la pente qui se détériore avec le temps. Le drainage de surface devrait être orienté à l’opposé de la maison, à une certaine distance des margelles, des escaliers extérieurs et des terrasses.

Installations électriques résidentielles

Les lignes électriques aériennes qui appartiennent à Hydro Ottawa ne se trouvent habituellement pas sur des terrains privés, mais plutôt le long des routes et des rues; elles fournissent du courant à de nombreux clients.

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Réparation d’installations électriques

Si une tempête ou d’autres circonstances exceptionnelles ont causé de graves dommages aux installations électriques de votre résidence, il se peut qu’Hydro Ottawa ne soit pas en mesure de rétablir le courant tant que les réparations ne sont pas effectuées.

Que vous ayez du courant ou non, certains dommages pourraient devoir être réparés. Dans certains cas, des réparations temporaires pourraient être permises dans le but de rétablir le courant au plus tôt; cependant, ces réparations devront être refaites de façon permanente le plus rapidement possible.

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