Aide financière

Vous avez besoin d’aide pour gérer vos frais d’électricité?

Hydro Ottawa offre plusieurs programmes d’aide aux consommateurs à faible revenu qui ont des difficultés à payer leurs factures d’électricité. Pour pouvoir bénéficier de ces programmes, vous devez satisfaire à certains critères d’admissibilité. Hydro Ottawa offre les programmes suivants :

  • Le Programme d’aide aux impayés d’énergie (AIE) fournit une aide financière d’urgence aux consommateurs à faible revenu admissibles afin que leur service d’électricité ne soit pas débranché.
     
  • Le Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité (POAFE) permet aux consommateurs à faible revenu admissibles de recevoir un crédit mensuel d’un montant fixe sur leurs factures d’électricité.
     
  • Le Programme aide au logement (AAL) aide les propriétaires, locataires et fournisseurs de logements sociaux et/ou subventionnés qualifiés à améliorer l’efficacité énergétique de leurs habitations.
     
  • Le Fonds pour des frais abordables (FFA) vient en aide aux clients résidentiels admissibles qui souhaitent accroître leur efficacité énergétique dans le but de réduire leurs factures d’électricité.
     
  • D’autres programmes qui permettent aux consommateurs à faible revenu de gérer leurs factures d’électricité ou de réduire leurs frais d’électricité.
    • Les clients à faible revenu admissibles ne sont pas tenus de fournir ou de maintenir un dépôt de garantie.
    • Des accords concernant le paiement des arriérés sont offerts. En vertu de ces accords, les clients à faible revenu admissibles se voient allouer davantage de temps pour payer leur solde dû, leur permettant ainsi d’éviter le débranchement de leur service d’électricité.
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