Aide financière

Vous avez besoin d’aide pour gérer vos frais d’électricité?

Hydro Ottawa offre plusieurs programmes d’aide aux consommateurs à faible revenu qui ont des difficultés à payer leurs factures d’électricité. Pour pouvoir bénéficier de ces programmes, vous devez satisfaire à certains critères d’admissibilité. Hydro Ottawa offre les programmes suivants :

  • Le Programme d’aide aux impayés d’énergie (AIE) fournit une aide financière d’urgence aux consommateurs à faible revenu admissibles afin que leur service d’électricité ne soit pas débranché.
     
  • Le Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité (POAFE) permet aux consommateurs à faible revenu admissibles de recevoir un crédit mensuel d’un montant fixe sur leurs factures d’électricité.
     
  • Le Programme aide au logement (AAL) aide les propriétaires, locataires et fournisseurs de logements sociaux et/ou subventionnés qualifiés à améliorer l’efficacité énergétique de leurs habitations.
     
  • Le Fonds pour des frais abordables (FFA) vient en aide aux clients résidentiels admissibles qui souhaitent accroître leur efficacité énergétique dans le but de réduire leurs factures d’électricité.
     
  • D’autres programmes qui permettent aux consommateurs à faible revenu de gérer leurs factures d’électricité ou de réduire leurs frais d’électricité.
    • Les clients à faible revenu admissibles ne sont pas tenus de fournir ou de maintenir un dépôt de garantie.
    • Des accords concernant le paiement des arriérés sont offerts. En vertu de ces accords, les clients à faible revenu admissibles se voient allouer davantage de temps pour payer leur solde dû, leur permettant ainsi d’éviter le débranchement de leur service d’électricité.
    • Un plan à versements égaux, offerts à tous les clients, consiste à répartir vos paiements mensuels du service d'électricité en versements égaux sur une période de 12 mois. Les factures émises dans le cadre de ce plan ne présentent aucune hausse ou baisse soudaine, et ce, peu importe si votre consommation grimpe ou chute. Pour cette raison, cette option facilite la gestion du budget pour certains consommateurs.
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A residential neighbourhood at night
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Un enfant de dormir dans leur lit avec une lumière de nuit
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HAP
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FFA
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