Plus de courant?
Nous avons besoin de votre aide pour repérer et réparer les pannes le plus rapidement possible. Il arrive parfois que nous ignorions l’existence d’une panne jusqu’à ce qu’un client nous en informe.
En ligne :
Passez par notre site Web.
Vous n’avez pas besoin d’être client d’Hydro Ottawa pour signaler une panne en ligne, mais vous devez être inscrit à MonCompte.
Appli mobile :
Utilisez l’appli Hydro Ottawa.
Par texto :
Textez « PANNE » au (797688).
Vous n’avez pas besoin d’être client d’Hydro Ottawa pour signaler une panne par texto, mais vous devez être inscrit à MonCompte.
Lignes affaissées :
Vous apercevez une ligne électrique au sol? Tenez-vous à au moins 10 mètres (33 pieds -la longueur d’un autobus scolaire) et composez le 9-1-1.
Vérifiez votre tableau électrique.
Si votre entreprise a perdu le courant, vérifiez si vos voisins ont de l’électricité. S’il y a de la lumière chez eux, vérifiez votre panneau électrique pour vous assurer que tous les disjoncteurs sont en position « ON ».
Équipement endommagé :
Vous remarquez une pièce d’équipement électrique endommagée ou un câble de service sectionné à côté de votre maison? Gardez vos distances et contactez immédiatement un entrepreneur-électricien certifié.