OTTAWA – Les équipes d’Hydro Ottawa se préparent à intervenir pour réparer des pannes de courant possibles après l’émission aujourd’hui d’un bulletin météorologique spécial pour la région d’Ottawa par Environnement et Changement climatique Canada.
De fortes pluies, des orages et des risques de tornades sont prévus cet après-midi et en soirée. Avec des rafales de vent pouvant atteindre 90 km/h, des pannes de courant et des dommages aux arbres sont possibles.
Par mesure de précaution, Hydro Ottawa surveille de près les conditions météorologiques et dispose d’équipes en attente, prêtes à intervenir si nécessaire. Si des pannes surviennent, les citoyens sont incités à visiter notre carte des pannes, qui est mise à jour toutes les 15 minutes au fur et à mesure que de nouvelles données nous parviennent des équipes sur le terrain. Des heures estimées de rétablissement du service seront déterminées pour chaque panne dès que les dommages auront été évalués.
Pour signaler une panne, les clients d’Hydro Ottawa peuvent :
- Appeler la ligne Info-pannes, accessible 24/7 au 613 738-0188;
- Signaler la situation en ligne via l’appli Hydro Ottawa; ou
- Signaler la situation par l’entremise du portail client MonCompte.
Hydro Ottawa tient aussi à rappeler à tous ses clients l’importance de rester en sécurité et de se préparer en cas d’une panne prolongée. Nos clients peuvent apprendre quoi faire en consultant nos pages Sécurité en cas de panne et Préparation aux urgences.
Conseils de sécurité
- Hydro Ottawa demande à la population de respecter les périmètres des sites de travail en se tenant à une distance sécuritaire des équipes et pendant qu'elles travaillent à la mise sous tension du réseau électrique.
- Si des clients remarquent des lignes électriques affaissées, ils doivent rester à une distance d'au moins 10 mètres (longueur d'un autobus scolaire) des fils et de tout objet en contact avec les lignes, comme les arbres. Si une ligne électrique est tombée, veuillez nous appeler au 613 738-0188.
- Conduisez prudemment. Lorsque les feux de circulation sont en panne, tous les automobilistes doivent faire un arrêt obligatoire – dans toutes les directions – puis traverser avec précaution.
- Pendant que les équipes s’affairent à rétablir le courant, Hydro Ottawa rappelle aux résidents de limiter leur consommation d'énergie et d'éviter d'allumer tous les appareils électroniques et électroménagers pour ne pas nuire à l'approvisionnement en électricité.
- Veuillez réserver l'utilisation du 9-1-1 aux situations où il y a un risque pour la sécurité publique et aux urgences mettant la vie en danger.
Personne-ressource pour les médias
Susan Fekete
Gestionnaire, Médias et affaires publiques
Hydro Ottawa
613 738 5499, poste 2345