Causes des pannes
Des pannes se produisent pour diverses raisons – et quand tout s’éteint chez soi, on veut savoir pourquoi.
Tenez-vous informé et bien préparé en comprenant mieux les causes les plus fréquentes des pannes d’électricité, dont celles ci-après.
Conditions météorologiques défavorables
La météo peut être splendide à Ottawa, mais elle peut aussi être sans pitié pour les lignes électriques. Les conditions météo extrêmes comptent parmi les principales causes des pannes de courant. Par exemple :
Vents violents
De fortes rafales peuvent sectionner des branches, renverser des arbres et faire tomber des poteaux. Ces dégâts peuvent endommager les lignes électriques aériennes, causant des pannes assez étendues.
Foudre
Des coups de foudre qui frappent directement des lignes aériennes, des poteaux et du matériel électrique peuvent endommager nos infrastructures et causer des pannes.
Glace, neige et pluie
Le verglas et la neige abondante peuvent s’accumuler sur les lignes électriques et, parfois, les alourdir jusqu’à ce qu’elles cèdent sous le poids. Ces types d’intempéries peuvent aussi faire tomber des branches sur les lignes.
Vagues de chaleur
Bien qu’on observe moins fréquemment ce problème, la chaleur extrême peut être une source de stress pour l’équipement électrique, occasionnant des défaillances et des pannes.
Facteurs environnementaux
Certains facteurs dans l’environnement peuvent également avoir des répercussions sur votre alimentation électrique :
Éclaboussures de sel de déglaçage
Durant l’hiver, le sel qui est épandu sur la chaussée peut s’accumuler sur les composantes électriques, provoquant éventuellement de la corrosion et des courts-circuits.
Humidité
Des taux d’humidité élevés peuvent altérer le matériel isolant des composantes électriques.
Corrosion
Les parties métalliques de nos infrastructures peuvent se corroder avec le temps, menant à des défectuosités.
Vibrations
Des vibrations continuelles, comme celles causées par une circulation routière dense ou des travaux de construction à proximité, peuvent affaiblir et détériorer des composantes et des raccords.
Incendies
Des incendies survenant à proximité peuvent endommager les lignes aériennes et le matériel connexe, et par conséquent être responsables de certaines pannes.
Inondations
Une inondation peut submerger des installations électriques souterraines et même endommager des infrastructures au-dessus du sol, causant des pannes.
Équipement défectueux
À l’instar de tout système complexe, l’équipement qui achemine l’électricité jusqu’à votre résidence peut parfois avoir des défaillances techniques, par exemple :
Infrastructures vieillissantes
Avec le temps, des composantes comme les transformateurs, les poteaux et les câbles souterrains se détériorent. Pour prévenir des pannes, nous inspectons et modernisons continuellement notre réseau.
Matériel défectueux
Parfois, même des pièces d’équipement neuves ont des défauts ou des anomalies qui provoquent des pannes.
Interférences extérieures
Il arrive que des pannes soient causées par des facteurs externes qui perturbent notre réseau d’électricité, notamment ceux-ci :
Accidents de la route
Un véhicule qui entre en collision avec un poteau ou d’autres installations électriques peut causer une panne immédiate.
Contacts avec des animaux
Des animaux curieux – surtout les écureuils et les ratons laveurs – peuvent grimper sur le matériel électrique ou simplement y toucher et provoquer un court-circuit. Ces types d’événements sont plus néfastes pour les animaux que pour votre approvisionnement en électricité, mais ils peuvent malgré tout faire déclencher des systèmes de sécurité et causer des pannes.
Travaux d’excavation
Il arrive que des câbles souterrains soient endommagés par de la machinerie (par exemple, lors de travaux d’excavation pour installer une clôture ou un cabanon). N’oubliez jamais d’appeler avant de creuser pour prévenir des dommages accidentels aux infrastructures souterraines.
Dommages causés par des tiers
Les infrastructures électriques sont parfois abîmées par des accidents de construction ou par des vandales, occasionnant ainsi des pannes.
Arrêt d’approvisionnement
Bien qu’il s’agisse d’une situation plutôt rare, une panne de courant dans votre quartier peut être attribuable à un problème touchant le réseau d’électricité provincial qui approvisionne Hydro Ottawa. Par exemple, il arrive que le réseau de transport d’Hydro One subisse des perturbations, l’empêchant de nous acheminer l’énergie dont nous dépendons et privant nos clients d’électricité.
Interruptions de service planifiées
Les pannes ne sont pas toutes imprévues. À l’occasion, nous devons temporairement couper le courant pour réaliser des travaux essentiels, par exemple :
Modernisation et entretien du réseau
Pour que votre service d’électricité demeure fiable et sécuritaire, nous devons parfois réaliser des mises à niveau, des réparations ou de l’entretien. À cette fin, il arrive que nous devions mettre des lignes hors tension.
Nouveaux raccordements
Lorsque de nouvelles résidences ou entreprises doivent être branchées au réseau, ou lorsque des services existants doivent être considérablement modifiés, nous devons planifier une interruption de service pour réaliser les travaux en toute sécurité.
Nous tâchons toujours de vous informer bien en avance des interruptions planifiées de sorte que vous puissiez vous préparer en conséquence.
Contacts avec les arbres
Les arbres sont un élément vital du paysage d’Ottawa, mais ils occasionnent souvent des pannes de courant. Parmi les incidents fréquents :
Contacts avec des branches
Lorsque des branches sont trop proches des lignes, elles peuvent entrer en contact avec elles par mauvais temps, causant alors un court-circuit et une panne de courant.
Chutes d’arbres ou de grosses branches
Lors des tempêtes, des arbres ou de grosses branches peuvent s’abattre directement sur les lignes électriques, les sectionnant et endommageant l’ensemble de l’installation.
Nous élaguons régulièrement les arbres à proximité des lignes électriques pour réduire le nombre d’incidents et contribuer à la fiabilité de votre service d’électricité.
Causes inconnues
À l’occasion, la cause initiale d’une panne n’est pas claire tout de suite. Dans ces cas-là, nos équipes patrouillent sans relâche dans le secteur touché pour inspecter le réseau et trouver la cause afin de pouvoir amorcer les réparations.
Nous tenons un registre de toutes les pannes de courant et des causes, ce qui nous aide à déterminer les sections du réseau à améliorer. Par exemple, si nous constatons que des arbres entrent souvent en contact avec nos lignes électriques dans un secteur donné, nous remédions au problème en intensifiant notre programme d’élagage.