1 juillet 2026

Veuillez fournir des renseignements supplémentaires :

Hydro Ottawa avait été prévenue de conditions météorologiques susceptibles d’avoir des répercussions le 1er juillet 2026, et l’équipe de gestion sur appel a suivi de près les prévisions et les conditions en temps réel tout au long de la journée.

Tôt ce matin, le ministère de l’Environnement a émis un avertissement de chaleur de niveau orange en raison de températures extrêmes pouvant atteindre 35 °C (avec un humidex se rapprochant de 46 °C). À 13 h 30, l’agence a haussé le niveau d’alerte en émettant une veille de violents orages, soulignant que les conditions étaient propices à la formation d’orages.

Peu après 14 h 30, un avis d’orage violent a été émis, signalant des conditions météorologiques extrêmes susceptibles d’entraîner des rafales de vent destructrices, de la grosse grêle et des pluies torrentielles.

À 16 h 30, alors que la situation commençait à s’aggraver, l’équipe sur appel s’est réunie pour évaluer la situation en temps réel et les ressources disponibles.  

La tempête historique qui a suivi s’est accompagnée de vents violents (avec des rafales enregistrées dépassant les 70 km/h et d’une précipitation avec une période de récurrence de 200 ans), qui a déversé de 100 mm à plus de 167 mm de pluie sur certaines parties de la ville en l’espace de quelques heures seulement. 

Veuillez décrire brièvement les mesures qui ont été prises, le cas échéant, ou expliquer pourquoi aucun personnel supplémentaire n'a été prévu :

Le 1er juillet étant un jour férié, les équipes de jour habituelles n’étaient pas censées travailler. Toutefois, conformément au protocole habituel pour les jours fériés, l’effectif prévu pour les monteurs de ligne a été porté à 10 membres du personnel, au lieu des 6 habituellement prévus pendant les semaines sans jour férié.

En raison d’événements sans rapport survenus plus tôt dans la journée, tout le personnel sur appel a été mobilisé avant l’arrivée de la tempête (10 monteurs de lignes, 2 techniciens de câbles électriques et 2 électriciens de réseau électrique). L’ensemble du personnel a reçu pour consigne de rester en attente en raison de l’alerte météorologique émise. De plus, à 15 h, il a été décidé de suspendre un déploiement d’assistance mutuelle prévu pour venir en aide à Hydro One, ce qui a permis de conserver sur place 6 monteurs de lignes supplémentaires et 1 superviseur. Au total, 16 monteurs de ligne, 2 techniciens de câbles électriques et 2 électriciens de réseau électrique étaient en attente dans divers centres de travail lorsque la perturbation majeure du réseau a commencé.

À la suite de la réunion du personnel sur appel qui s’est tenue à 16 h 30, une notification de masse a été envoyée à 112 membres du personnel à l’aide de la plateforme Everbridge afin d’évaluer la disponibilité des ressources.

Veuillez décrire brièvement l'événement (c.-à-d. ce qui s'est passé). Si vous sélectionnez 

« autre », veuillez fournir une explication.

Caractérisée par de violents orages et des précipitations d’une ampleur historique (avec une période de récurrence de 200 ans), la tempête a déversé jusqu’à 167 mm de pluie sur l’ensemble de la ville en l’espace de quelques heures seulement. Ces fortes précipitations ont été aggravées par des vents violents, avec des rafales enregistrées dépassant les 70 km/h, ce qui a entraîné de nombreux contacts avec des arbres, des chutes de branches et de nombreux bris d’équipement. De plus, l’important volume d’eau a rapidement fait déborder les réseaux d’égouts pluviaux, qui ont dépassé leur capacité maximale. Les crues soudaines qui en ont résulté ont submergé les rues de la région et envahi des sous-sols de maisons, provoquant de nombreuses pannes d’électricité et d’importants dommages matériels, ce qui a entravé les efforts de remise en état.  

Dans l'affirmative, veuillez décrire brièvement l'information communiquée. Dans la négative, veuillez fournir une explication.

Sans objet – Événement causé par des conditions météorologiques défavorables

Quel pourcentage de la clientèle du distributeur les clients touchés représentent-ils?

43 %

Veuillez fournir tout commentaire supplémentaire pertinent à la question 5 :

Le 1er juillet, le nombre maximal de clients touchés par des pannes simultanées a atteint 36 000. Sur l’ensemble de la période de 24 heures, le nombre total de pannes a atteint environ 162 000, ce chiffre tenant également compte des interruptions répétées.

Dans l'affirmative, veuillez indiquer la durée et la fréquence des pannes attribuables à une perte d'alimentation.

Il y a eu une panne attribuable à une perte d’alimentation. La panne a commencé le 1er juillet à 16 h 31, et le courant a été rétabli le 1er juillet à 20 h 55 (durée : 4,4 heures).  8 312 clients ont été touchés. 

Dans l'affirmative, veuillez indiquer le nom de la ou des compagnies d'électricité qui ont prêté assistance à Hydro Ottawa.

S/O

Dans l'affirmative, veuillez indiquer l'équipement ou le matériel manquant.

S/O

i. Nombre total de câbles d’alimentation en panne au cours de l’événement

87

ii. Nombre maximum de clients qui ont été simultanément privés de courant à n’importe quel moment durant l’événement

39,555

i. En moins de 4 heures après le début de l’interruption de service

40%

ii. En moins de 8 heures après le début de l’interruption de service

57%

iii. En moins de 12 heures après le début de l’interruption de service

74%

iv. Plus de 12 heures après le début de l’interruption de service

26%

Si vous avez choisi Autre, veuillez préciser

Communiqué de presse, participation à la conférence de presse d’urgence de la Ville, réponses aux questions des médias (entrevues), bannière sur la carte des pannes, bannière sur le site Web, note de service destinée au conseil (communication avec les actionnaires)

SAIDI : 0,58
SAIFI : 0,43

Commentaires supplémentaires :

"Conformément à ses processus internes, l’organisation procède actuellement à une analyse rétrospective de l’événement majeur afin d’actualiser ses plans et procédures d’intervention. Les aspects suivants font actuellement l’objet d’une évaluation pour la préparation du compte rendu post-intervention, :

Gouvernance et processus : examen du plan d’intervention en cas d’urgence électrique et des procédures relatives à l’heure estimée de rétablissement du service.

Formation et préparation : évaluation des rôles du personnel et de la formation en matière d’intervention.

Systèmes et données : évaluation des systèmes de gestion des pannes et des processus de répartition du personnel."