Frais de service
d’Hydro Ottawa
* Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) de 8 h à 16 h. En dehors de ces heures, des frais supplémentaires s’appliquent.
Frais | Montant | Description |
Ouverture de compte | 10,00 $ | Frais applicables aux nouveaux comptes ou en cas de déménagement d’une adresse à une autre |
Dépôt de garantie | Variable | Montant pouvant être exigé des clients commerciaux en vertu de nos conditions de service |
Copie de facture ou historique de facturation | 7,00 $ | Frais applicables pour l’émission d’une copie de facture ou d’un historique de facturation imprimé par an |
Certificat de servitude | 30,00 $ | Frais de recherche et de documentation applicables pour les servitudes non enregistrées |
Retard de paiement | 1,5 % par mois | Frais applicables au solde impayé après la date d’échéance (19,56 % par année) |
Paiement refusé | 25,00 $ + frais bancaires | Frais applicables pour tout chèque sans provision |
Vérification de solvabilité | 20,00 $ + frais de l’agence d’évaluation du crédit | Frais de l’agence d’évaluation du crédit s’élevant à 39,13 $ selon le montant réel facturé par l’agence |
Service de facturation spécial | 141,00 $/heure | Frais applicables pour toute demande d’historique de facturation détaillé (minimum d’une heure). |
Vérification en cas de facture élevée | 322,00 $ | Frais applicables uniquement si l’exactitude du compteur est confirmée |
Accès aux poteaux électriques | 40,59 $ par poteau par année | Frais annuels applicables pour la fixation de câbles aux poteaux |
Raccordement au compteur (heures d’ouverture) | 70,00 $ | Frais applicables durant les heures d’ouverture* |
Raccordement au compteur (après heures d’ouverture) | 94,00 $ | Frais applicables en dehors des heures d’ouverture* |
Raccordement au poteau (pendant les heures d’ouverture) | 318,00 $ | Frais applicables pour un raccordement durant les heures d’ouverture* |
Raccordement au poteau (après les heures d’ouverture) | 480,00 $ | Frais applicables pour un raccordement en dehors des heures d’ouverture* |
Installation ou retrait d’un service aérien temporaire | 1 079,00 $ | Frais applicables pour un service aérien temporaire sans transformateur |
Installation ou retrait d’un service souterrain temporaire | 1 422,00 $ | Frais applicables pour un service souterrain temporaire sans transformateur |
Installation ou retrait d’un service aérien temporaire avec transformateur | 5 010,00 $ | Frais applicables pour un service aérien temporaire avec transformateur |
Perte d’énergie d’un transformateur à noyau sec | Variable | Frais applicables en cas de pertes non mesurées en aval du transformateur principal, qui varient en fonction de la taille du transformateur |
Compteur à intervalle – relevé sur place | 366,00 $ | Frais facturés si une ligne téléphonique exclusive n’est pas réparée dans un délai de sept jours ouvrables |