En voyant une équipe d’Hydro Ottawa dans votre quartier, vous êtes-vous déjà demandé ce que nous faisions là? Il y a de bonnes chances que notre équipe ait été déployée dans le cadre de nos efforts constants visant à évaluer, remplacer et moderniser les infrastructures réparties sur notre territoire de service. L’objectif : veiller à la fiabilité actuelle et future du réseau d’électricité..
L’entretien d’un des plus grands réseaux d’électricité de l’Ontario n’est pas une mince tâche. Les chiffres en soi sont éloquents : 1 116 kilomètres carrés et plus de 364 000 clients. Un tel réseau requiert des investissements constants, une planification minutieuse et des équipes dévouées qui travaillent sans relâche et dans toutes sortes de conditions pour que le courant passe chez nos clients. Nous avons l’un des réseaux d’électricité les plus verts, sécuritaires et fiables de la province – et nous voulons que ça reste le cas.
- Au quotidien : nos équipes travaillent continuellement à l’entretien et à la modernisation du réseau afin d’assurer la fiabilité et la fluidité de son fonctionnement.
- À longueur d’année : nous avons un solide programme annuel d’entretien et de modernisation destiné à composer avec l’usure normale, à prévenir les pannes et à rehausser la sécurité.
- En prévision de l’avenir : tous les cinq ans, nous actualisons notre plan d’investissement pour tenir compte des nouveaux clients et des technologies innovantes; pour moderniser des services existants en vue d’augmenter la puissance pour notre ville en croissance; et pour remplacer les infrastructures vieillissantes. Le tout doit nous permettre d’assurer la distribution de l’électricité de manière sécuritaire et fiable.
Les travaux d’entretien qui nous tiennent occupés
Qu’il s’agisse d’inspections de routine ou du remplacement d’installations vieillissantes, les multiples projets que nous menons à longueur d’année ont pour but de garder le réseau d’électricité d’Ottawa en bon état. En voici un aperçu :
Réparation ou remplacement des transformateurs — Les transformateurs sont des éléments cruciaux de notre réseau puisqu’ils contribuent à gérer la tension de l’électricité qui circule entre les postes de transformation et les entreprises et résidences. Nous inspectons régulièrement les 38 946 transformateurs répartis dans l’ensemble de la région afin de détecter tout dommage et veiller à leur fonctionnement ininterrompu.
Réparation ou remplacement des lignes électriques — Qu’elle soit aérienne ou souterraine, notre infrastructure de lignes et de câbles exige une inspection régulière. Il s’agit bien sûr de déterminer l’état et la priorité de remplacement des composantes. D’importants travaux d’excavation sont généralement requis pour accéder aux câbles souterrains et les remplacer, mais c’est un « mal » nécessaire pour la fiabilité du service.
Gestion de la végétation — Les arbres et les arbustes qui poussent trop près des lignes électriques doivent être élagués ou enlevés. Au cours d’une année, nous élaguons habituellement plus de 60 000 arbres et végétaux sur notre territoire de service.
La nature de tous ces travaux peut varier considérablement. Afin d’assurer la sécurité de nos équipes et de nos clients, il est parfois nécessaire de couper l’alimentation électrique pour réaliser des réparations ou des mises à niveau. Lorsque nous planifions de telles interruptions de service, nous déterminons une plage horaire avec soin et choisissons une méthode de travail apte à réduire à la fois la durée des travaux et le nombre de clients touchés. Ces clients sont d’ailleurs informés à l’avance par Hydro Ottawa au moyen d’une lettre papier (si l’interruption doit durer plus de six heures), d’un appel téléphonique, d’un courriel et/ou d’un texto, tout dépendant des coordonnées et préférences figurant à leur dossier, et ce, au moins 24 à 72 heures à l’avance. (Les clients peuvent s’abonner aux alertes de pannes via MonCompte.)
Dans certains cas, nous devons également fermer une rue, restreindre le stationnement ou détourner la circulation pour assurer la sécurité d’un chantier. Ces mesures sont mises en place pour votre sécurité et celle de nos équipes ainsi que pour favoriser le respect de l’échéancier des projets. Si vous apercevez nos équipes au travail lors de vos déplacements quotidiens, n’oubliez pas de ralentir et de suivre les consignes indiquées sur les panneaux de signalisation.
Enfin, il se peut qu’une servitude d’Hydro Ottawa se trouve sur votre propriété : il s’agit d’une section de votre terrain à laquelle nos équipes ont l’autorisation d’accéder. Si nécessaire, nos employés pourraient devoir utiliser cette servitude pour réaliser des travaux de réparation ou d’entretien. Cette partie de votre terrain doit en tout temps être accessible et exempte de végétation. Autrement, vous n’avez rien d’autre de particulier à faire.
Comme nous devons absolument réaliser ces travaux d’entretien et de modernisation, nous apprécions bien entendu votre compréhension et votre collaboration. Ensemble, nous pouvons faire en sorte que le réseau d’électricité d’Ottawa demeure l’un des plus sécuritaires et fiables de la province.
