Notre politique sur les médias sociaux

Nous nous attendons à ce que les commentaires et les conversations respectent les règles générales d’un discours respectueux. Nous pourrions supprimer sans préavis toute publication renfermant :

• Des propos illicites, menaçants, abusifs ou diffamatoires
• Des messages inappropriés, dénigrants ou offensants, y compris des propos empreints d’un humour déplacé, de connotations sexuelles ou d’attaques personnelles envers d’autres membres de la collectivité
• Des remarques discriminatoires ou des renseignements brossant un portrait négatif d’une communauté existante (p. ex. un groupe ethnique, une nationalité, un genre ou un travail)
• Un contenu non sollicité ou non pertinent pour Hydro Ottawa
• Un contenu qui contrevient aux modalités de participation énoncées dans la présente politique
• Des commentaires inexacts, trompeurs ou visant à désinformer

Il est possible que nous ne répondions pas aux publications qui contreviennent aux présentes modalités. Il est également possible que nous supprimions ou bloquions sans préavis votre accès à nos comptes de médias sociaux.

Nous surveillons nos comptes de médias sociaux pendant les heures de travail habituelles : du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, heure de l’Est. Nous ne surveillons pas nos comptes lors des jours fériés ou durant les événements majeurs comme des inondations et des pannes de courant.

Nous faisons de notre mieux pour répondre aux questions et aux commentaires que nous jugeons pertinents et appropriés.

Toute personne a accès à nos comptes de médias sociaux.

Évitez de publier vos renseignements personnels ou confidentiels – ou ceux d’une autre personne – sur les médias sociaux, notamment des détails concernant la facturation de votre compte d‘Hydro Ottawa.

Si vous devez discuter de sujets confidentiels ou personnels avec nous, veuillez nous contacter directement.

Nous rédigeons et diffusons nos publications dans les médias sociaux en français et en anglais, dans la mesure du possible. Cependant, il est possible que les liens fournis ne soient pas toujours offerts dans les deux langues. Si une publication est censée mettre en évidence un lien menant à un contenu qui se trouve ailleurs dans Internet, le message sera transmis dans la langue du contenu correspondant. De même, un message partagé sera affiché uniquement dans la langue utilisée par son auteur.

En affichant un contenu dans l’un de nos comptes de médias sociaux, vous nous accordez le droit illimité de l’utiliser et de le diffuser librement à toutes fins utiles.

L’accès à nos comptes de médias sociaux et à leur contenu ainsi que leur utilisation se font à vos propres risques. Nos comptes et leur contenu sont affichés « tels quels », et nous ne donnons aucune garantie ni ne faisons aucune déclaration quant à l’exactitude, l’actualité et l’intégralité de tout contenu publié sur nos comptes de médias sociaux.

Nous ne faisons aucune déclaration et déclinons toute responsabilité à cet égard, n’offrons aucune garantie, ne prenons aucun engagement et ne posons aucune condition, explicite ou implicite, notamment des garanties et conditions explicites ou implicites concernant :

• La valeur marchande
• La qualité marchande
• L’adaptation à un usage particulier
• L’absence de contrefaçon
• La sûreté
• La qualité
• L’absence de défaut ou, le cas échéant, la correction des défauts
• L’utilisation ininterrompue exempte de virus ou d’erreur de nos sites de médias sociaux
• L’exactitude, l’actualité, la fiabilité, l’exhaustivité ou la pertinence du contenu publié sur nos comptes de médias sociaux

Nos comptes de médias sociaux peuvent contenir des liens menant à d’autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables envers vous relativement à toute conséquence découlant du fait que vous vous êtes connecté ou avez tenté de vous connecter à des sites externes.

En aucun cas Hydro Ottawa, une de nos filiales ni aucun de nos dirigeants, administrateurs, employés, mandataires et entrepreneurs ne sera tenu responsable de pertes ou de dommages de quelque nature que ce soit. Cela comprend les dommages directs, indirects, particuliers, accessoires, consécutifs, punitifs, exemplaires ou autres ainsi que les pertes de profits, d’exploitation, de réputation, de renseignements, de programmes ou de données, d’économies, de revenus, d’achalandage, de biens corporels et incorporels, de temps de gestion ou de travail, des coûts, des dépenses ou des frais juridiques.

Cette limitation s’applique que la réclamation soit sur une base contractuelle, délictuelle, de négligence ou de tout autre fondement juridique. Elle s’applique même si nous avions été informés de la possibilité de tels dommages ou de telles pertes ou bien si ces dommages ou ces pertes étaient prévisibles. Elle couvre tout enjeu découlant de nos comptes de médias sociaux, des sites Web ou des sites de médias sociaux qui y sont reliés, notamment les dommages subis à la suite de l’utilisation de ces comptes ou d’une incapacité de les utiliser ou, encore, à la suite d’omissions ou d’inexactitudes dans ces comptes.

Certains employés d’Hydro Ottawa publient du contenu sur les médias sociaux sous leur propre nom ou sous leur nom d’utilisateur. En dépit de leur lien professionnel avec Hydro Ottawa, leurs publications représentent leurs opinions en tant que simples citoyens; elles ne représentent pas nos opinions et ne doivent pas être considérées comme notre position officielle. Nous ne cautionnons pas les opinions des personnes qui nous suivent sur les médias sociaux.