Politiques et conditions
Pour nous à Hydro Ottawa, il est fondamental que nos clients bénéficient de transparence et d’un accès simple à de l’information claire. Cette page se veut donc une plateforme centrale rassemblant nos politiques et documents clés, lesquels décrivent nos engagements à l’égard de nos clients, de nos employés et de l’environnement.
Explorez les liens ci-dessous pour obtenir de l’information sur notre mode de fonctionnement et sur notre détermination à bien servir la collectivité d’Ottawa.
Nos politiques et nos conditions
Conditions de service
Ce document décrit le contrat qui lie Hydro Ottawa et ses clients. Il traite de nombreux sujets, de l’ouverture et la fermeture d’un compte à la facturation et à la prestation de services.
Politique sur les médias sociaux
Cette politique décrit comment nous interagissons sur les plateformes de médias sociaux, les lignes directrices qui guident nos interactions et ce à quoi vous pouvez vous attendre en interagissant avec nous en ligne.
Avis de confidentialité
Cet avis explique en détail comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables.
Conditions d’utilisation
Cette page décrit les modalités relatives à l’utilisation de notre site Web et de nos services en ligne. Elle est conçue pour vous permettre de comprendre clairement vos droits et vos responsabilités.
Politique en matière de santé, de sécurité et de bien-être
Cette politique explique notre engagement à l’égard du bien-être de nos employés, de nos entrepreneurs et du public ainsi que notre détermination à offrir un milieu de travail sain et sécuritaire.
Politique sur l’accessibilité
Cette politique met en lumière nos efforts visant à éliminer les obstacles et à faire en sorte que nos services soient inclusifs et accessibles pour les personnes en situation de handicap.
Politique environnementale
Cette politique fait état de notre engagement à l’égard de la gérance de l’environnement, notamment en réduisant notre impact environnemental et en veillant constamment à privilégier des pratiques durables dans nos activités.
Chaîne d’approvisionnement
Cette page présente notre approche relativement à notre chaîne d’approvisionnement, y compris notre engagement envers l’approvisionnement éthique et les pratiques d’affaires responsables.
Règlements de concours
Cette page diffuse les règles des concours que nous organisons.
Rapport sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants
Ce rapport annuel décrit les efforts que nous déployons pour prévenir et réduire les risques de travail forcé et de travail exécuté par des enfants dans nos activités et nos chaînes d’approvisionnement.