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Qu'est-ce que la facturation électronique?
La facturation électronique est un moyen pratique et numérique de recevoir votre facture directement dans votre boîte de messagerie (courriel), ce qui vous permet de gérer votre compte partout et e
Comment se fait-il que je ne reçoive pas mes courriels d’avis de facture électronique?
Avant tout, assurez-vous d’être bel et bien inscrit à la facture électronique en naviguant dans la section « Facturation » de
De quel logiciel ai-je besoin pour consulter ma facture électronique?
Vous pouvez accéder à votre facture électronique à l’aide de n’importe quel navigateur supportant le chiffrement de 128 bits.
Puis-je payer ma facture électronique à mon institution financière ou par la poste?
Oui, vous pouvez imprimer votre facture PDF et la présenter à votre institution financière. Vous pouvez aussi la poster à Hydro Ottawa avec votre paiement.
Vais-je continuer à recevoir des factures papier par la poste?
Non. Après votre inscription à la facturation électronique, vous recevez un avis par courriel vous informant que votre facture est prête.
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Quelle est la différence entre le courriel d’avis détaillé et le courriel d’avis sommaire?
L’avis détaillé présente des renseignements de facturation plus complets dans le courriel que vous recevez, notamment le montant dû, la date d’échéance du paiement, l’adresse de facturation et un n
Puis-je annuler mon inscription à la facturation électronique?
Si vous souhaitez annuler votre inscription à la facturation électronique, veuillez en faire la demande en remplissant notre
La facture électronique est-elle identique à la facture papier?
Oui, votre facture électronique a la même présentation visuelle que la version imprimée, mais elle est fournie en format PDF.
À la recherche de l’âme sœur énergétique… et économique!
Le choix du plan tarifaire idéal s’apparente beaucoup à la recherche de l’âme sœur en amour : tout est une question de compatibilité!
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