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Mises à jour – COVID-19

Compte tenu des préoccupations croissantes relativement à la COVID-19, Hydro Ottawa prend des mesures énergiques pour épauler ses clients.

Changement temporaire du prix en fonction de l’heure de consommation

Le 24 mars 2020, le gouvernement provincial a annoncé une aide d’urgence temporaire de 45 jours pour soutenir les ontariens en raison de la pandémie de COVID-19. Veuillez noter qu’à compter du 24 mars 2020, les familles, les entreprises agricoles et les petites entreprises qui se voient facturer les tarifs d'électricité en fonction de l’heure de consommation (FHC) paieront le tarif le plus bas, c’est-à-dire le tarif de la période creuse (10,1 cents/kWh), 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Pour en savoir davantage, veuillez consulter la page de la Commission de l’énergie de l’Ontario qui traite des tarifs d’électricité FHC.

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Fraud Awareness

Sensibilisation à la fraude

Nous vous incitons à faire preuve de prudence à l’égard de communications suspectes concernant des demandes de paiement ou des offres de remboursement

List of callouts

Nouvelles notifications

Si une interruption de service est prévue à votre adresse, vous pourriez recevoir un courriel ou un message texte (texto/SMS).

Le pouvoir de vous simplifier la vie

Obtenez des conseils pratiques et un éclairage personnalisé sur votre compte. Consultez des données sur votre consommation et vos coûts d’électricité.

Besoin d’aide pour payer vos factures?

Différents programmes spéciaux s’adressent aux clients qui éprouvent de la difficulté à payer leurs factures d’électricité.

Avez-vous récemment été privé d’électricité?

Hydro Ottawa se fie aux appels des clients pour trouver les causes des pannes. C’est ce qui nous permet de réduire notre délai de réponse.

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night crew

Découvrez le côté pratique de la voix

Posez à Alexa d’Amazon ou à l’Assistant Google Home des questions grâce à la fonctionnalité pour haut-parleurs intelligents d’Hydro Ottawa.

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haut parleur intelligent

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Média et salle des nouvelles

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covid-faq
27 mars 2020
Tornades, verglas, inondations – et maintenant, une pandémie. À Hydro Ottawa, les situations de…
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sept21outage3
24 mars 2020
OTTAWA – Aujourd’hui, le gouvernement provincial a annoncé sa décision de suspendre les prix en…
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COVID-19
18 mars 2020
Chère cliente, cher client,   Plus que jamais, c’est le moment de se serrer les coudes et de s’…
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Cell phone with an unhappy face on the screen
17 mars 2020
OTTAWA – Aujourd’hui, Hydro Ottawa a connu une hausse des signalements d’appels suspects provenant…

Restez branché

Nos équipes s’affairent à rétablir le service le plus rapidement possible. Merci de votre patience. #PanneOttawa Voir sur Twitter →

COVID-19: À compter de maintenant, les consommateurs d’électricité de l’Ontario paieront uniquement le tarif de la période creuse (10,1 cents/kWh), peu importe l’heure de la journée. #ottville Plus d'infos: https://t.co/FwcGfqPTqu Voir sur Twitter →

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Nos rapports

2018 Annual Report

Rapport annuel 2018

Hydro Ottawa a présenté aujourd’hui son Rapport annuel 2018 à son actionnaire, la Ville d’Ottawa. Ce rapport souligne les excellents résultats financiers de l’entreprise et sa détermination soutenue à répondre aux besoins de ses clients et de la collectivité.
Pour en savoir plus about Rapport annuel 2018
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Orientation stratégique 2016-2020

L’Orientation stratégique 2016-2020 donne un aperçu de la stratégie commerciale et des projections financières d’Hydro Ottawa pour les cinq prochaines années.
Pour en savoir plus about Orientation stratégique 2016-2020
National Capital Region's Top Employers 2020
Les meilleurs employeurs pour les jeunes canadiens 2020
2017 Canadian HR Award for Next Generation Employee Innovation of the Year. This award highlights our partnerships with Algonquin College in both the design and delivery of the two-year Powerline Technician Diploma Program and the Training Delivery Agent (TDA) in the training and certification of Powerline Apprentices, our summer and co-op student experience, our apprentice and engineering internship programs, and how these programs ensure that younger workers meaningfully contribute to the company and our
Les meilleurs employeurs pour la diversite au Canada 2019
Les employuers les plus ecolos au Canada
2019 Canadian HR Awards Winner