Dame Nature aime parfois jouer avec nos nerfs. Comme ce fut le cas en 2022, Ottawa a vécu son lot d’intempéries en 2023, allant du verglas aux tornades. Mais ça n’a pas arrêté nos équipes. Elles se sont déployées sur le terrain – beau temps, mauvais temps – pour affronter les conséquences des caprices de la météo, mais aussi pour régler diverses autres interruptions de service non reliées aux tempêtes. La mission de nos équipes : veiller à rétablir le courant aussi rapidement que possible tout en faisant de la sécurité leur priorité absolue. Croyez-le ou non, au cours de 2023, nous sommes intervenus pour réparer pas moins de 1 152 pannes dans l’ensemble de la ville.
Alors que s’amorce la nouvelle année, nous vous invitons à faire un petit retour sur les grandes pannes de 2023.
CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES DÉFAVORABLES
Pluie verglaçante – Le 5 avril, Ottawa a été aux prises avec un événement météo musclé : mélange de pluie, pluie verglaçante et brouillard, et rafales de vent atteignant 60 km/h. Le long épisode de pluie verglaçante s’est traduit par une accumulation substantielle de glace sur les arbres, les fils électriques et l’infrastructure d’Hydro Ottawa, plongeant dans le noir quelque 173 186 clients. La situation a été aggravée par des arbres cassés, des conditions routières périlleuses qui ont retardé l’intervention des équipes et des intempéries qui ont duré jusqu’au lendemain. Malgré ces obstacles, nos équipes ont travaillé sans relâche tout au long de la fin de semaine de Pâques pour rétablir le courant dans les secteurs touchés.
Tonnerre et éclairs – L’été a été le théâtre de deux pannes majeures causées par la foudre. Le 26 juin, un orage a privé de courant environ 15 413 clients. Comme si ce n’était pas assez, une autre panne est survenue le 28 juillet lorsqu’une série d’orages violents et de coups de foudre se sont abattus sur la région de la capitale nationale, touchant 37 821 clients dans l’ensemble de la ville. Il a encore fallu plusieurs jours pour rétablir le service à tous les clients en raison de l’étendue des dommages causés aux lignes électriques et aux arbres.
Tornade et vents extrêmes – Le 13 juillet, une tornade a touché terre à Barrhaven, privant d’électricité 1 809 clients. Bien que plusieurs résidences et installations électriques aient subi des dommages, l’événement a presque paru anodin comparativement aux effets destructeurs que la région avait connus lors du dérécho de 2022 et des tornades de 2018.
Dans l’industrie de l’électricité, les équipes se préparent continuellement à affronter des situations difficiles, même en dehors des « saisons de tempêtes » officielles. Au fur et à mesure que les changements climatiques prennent de l’ampleur, on devrait assister à une augmentation de la fréquence des pannes majeures nécessitant plusieurs jours d’intervention, d’où l’importance vitale de tous se préparer aux situations d’urgence.
ARRÊT D’APPROVISIONNEMENT
Le 17 mai, une panne a privé d’électricité environ 14 530 clients d’Hydro Ottawa résidant dans les quartiers Baie, Collège et Kitchissippi, et ce, en raison d’un « arrêt d’approvisionnement ». Ce terme désigne un problème touchant le réseau de transport d’Hydro One, qui nous achemine de l’électricité depuis le réseau de l’Ontario. Malheureusement, lorsqu’un problème survient du côté d’Hydro One, nos clients peuvent subir des interruptions de service même si notre réseau fonctionne parfaitement bien.
La source de cette panne en particulier? Un déclenchement dans un transformateur au poste de transformation Lincoln Heights. Notre équipe l’ignorait à ce moment-là, mais un raton laveur trop curieux s’était aventuré dans l’aire du poste électrique. Sans le vouloir, la petite bête a fait déclencher un transformateur, ce qui a ajouté « contacts avec des animaux » à la cause de cette panne. Pour régler le problème, nos équipes ont rapidement lancé des procédures de commutation d’urgence afin de rétablir le courant aussi sûrement et rapidement que possible pour nos clients.
CONTACTS AVEC LES ARBRES
Le 11 juin, 4 361 clients de Rideau-Jock ont manqué de courant à cause d’un arbre qui est entré en contact avec une ligne électrique. Dans une ville comptant d’innombrables arbres, il s’agit d’un incident banal qui se traduit souvent par des pannes. Dans le cadre de son programme d’entretien de routine, Hydro Ottawa réalise des opérations d’élagage. Nos équipes spécialisées s’occupent de plus de 60 000 arbres chaque année, taillant uniquement ce qui est nécessaire pour la sécurité de la population et en utilisant des techniques éprouvées. Ces travaux proactifs visent à réduire les pannes occasionnées par les arbres et à renforcer notre engagement à assurer à la population un approvisionnement en électricité fiable.
Si vous remarquez qu’un arbre est trop près d’une ligne électrique aérienne ou si vous avez besoin d’une interruption de service temporaire pour élaguer ou abattre des arbres situés sur votre propriété, remplissez une demande de service non électrique en ligne ou appelez-nous au 613 738-6400.
Plus d’électricité?
Pour tout savoir sur les pannes qui touchent votre résidence ou votre entreprise, n’oubliez pas de vous abonner à nos nouvelles alertes de pannes. Dorénavant, vous pouvez recevoir les plus récents détails par texto ou courriel et, ainsi, planifier vos activités en conséquence.
Comme toujours, vos observations sur une panne peuvent nous aider à en trouver la cause, à accélérer le processus de réparation et à déterminer la source de pannes plus petites ailleurs dans la ville.
Signalez une panne en ligne dans le portail MonCompte, via notre appli mobile ou en appelant notre ligne Info-pannes, accessible 24/7 au 613 738-0188.