Le printemps apporte souvent un sentiment de renouveau : des journées plus longues, de nouveaux départs et davantage de moments passés en famille ou entre amis. Cependant, nous savons tous que la vie ne se déroule pas toujours comme prévu. Un changement de situation ou des dépenses inattendues peuvent compliquer la gestion des factures mensuelles.
Le printemps apporte souvent un sentiment de renouveau : des journées plus longues, de nouveaux départs et davantage de moments passés en famille ou entre amis. Cependant, nous savons tous que la vie ne se déroule pas toujours comme prévu. Un changement de situation ou des dépenses inattendues peuvent compliquer la gestion des factures mensuelles.
Si vous faites face à des pressions financières, votre cas n’est pas unique. En tant que fournisseur de services à la communauté, nous vous rappelons que vous avez accès à des programmes de soutien.
Plusieurs programmes visent à rendre l’électricité plus abordable pour les clients admissibles en leur offrant un répit financier et la tranquillité d’esprit afin de leur permettre de se concentrer sur ce qui compte le plus : leur famille et leur bien-être.
Les plafonds de revenu établis pour l’admissibilité au Programme d’aide aux impayés d’énergie (AIE) et au Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité (POAFE) ont fait l’objet d’une majoration pouvant atteindre 35 %, si bien qu’un plus grand nombre de ménages auront maintenant droit à cette aide.
Voici quelques-uns des programmes susceptibles de vous aider :
Programme d’aide aux impayés d’énergie
Le Programme d’aide aux impayés d’énergie (AIE) propose une aide financière d’urgence aux clients à faible revenu admissibles qui ont de la difficulté à payer leurs factures d’électricité. Si vous éprouvez un problème financier temporaire, ce programme peut couvrir une portion de votre facture afin de vous éviter de subir une interruption de service.
Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité
Le Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité (POAFE) offre aux clients à faible revenu admissibles un crédit mensuel fixe qui est appliqué directement à leur facture d’électricité. Le montant de ce crédit est établi en fonction de facteurs tels que le revenu du ménage et le nombre de membres de la maisonnée.
Programme d’abordabilité énergétique
Le Programme d’abordabilité énergétique (PAE) aide les propriétaires, les locataires et les fournisseurs de logements sociaux ou subventionnés qui sont admissibles à améliorer l’efficacité énergétique des habitations. Selon le niveau de soutien auquel les clients ont droit, ce programme peut financer des améliorations écoénergétiques – p. ex. isolation et appareils d’éclairage ou électroménagers écoénergétiques – qui permettent aux ménages de réduire leur consommation et leurs coûts d’énergie à long terme.
En plus de ces programmes, d’autres solutions peuvent aider les clients admissibles à gérer leurs factures d’électricité et à éviter de subir une interruption de service. Par exemple, les clients à faible revenu admissibles ne sont pas tenus de fournir ou de maintenir un dépôt de garantie. Par ailleurs, ils peuvent conclure un accord concernant le paiement des arriérés, qui leur alloue davantage de temps pour acquitter le solde impayé selon des modalités de paiement raisonnables.
Si vous rencontrez des difficultés financières, nous vous invitons à explorer les programmes qui pourraient vous donner un coup de pouce. Des programmes comme le Programme AIE, le POAFE et le PAE sont conçus pour vous offrir un répit lorsque vous en avez le plus besoin.
Même si votre admissibilité semble incertaine, il vaut la peine de prendre quelques minutes pour en savoir plus. Vous pourriez découvrir que vous avez droit à une forme de soutien qui facilitera la gestion de vos factures d’électricité.
Pour vous renseigner sur les programmes offerts, les critères d’admissibilité et la façon de présenter une demande, consultez notre page Aide financière. Notre équipe se fait un devoir de veiller à ce que tous les membres de notre communauté aient accès à une alimentation en électricité fiable et au soutien nécessaire lorsque la vie leur réserve des imprévus.