FAQs

Le plan tarifaire NTB offre des tarifs très bas entre 23 h et 7 h. La recharge de votre VE durant la nuit réduit vos frais d’électricité et diminue la pression sur le réseau.

Vous pouvez brancher un connecteur de niveau 1 dans une prise de courant ordinaire de 120 volts. Les connecteurs de niveau 1 sont pratiques, mais ils mettent parfois plus de 24 heures à recharger complètement un VE.

Pour recharger votre véhicule plus rapidement, faites installer une borne de recharge de niveau 2, qui peut recharger votre VE en 4 à 10 heures, dépendant du type de véhicule et de la borne comme telle.
 

Pour les repérer, utilisez des outils comme PlugShare, ChargeHub ou le localisateur de stations de recharge de Transports Canada.

Niveau 1 : Prise murale ordinaire (120 V), vitesse de recharge lente (pendant la nuit).
Niveau 2 : 208-240 V, vitesse de recharge moyenne, adaptée aux maisons privées, aux lieux de travail et aux stations de recharge publiques.
Niveau 3 (rapide en courant continu) : 480 V+, recharge rapide à des fins publiques et commerciales.

La recharge augmente votre consommation d’électricité. Suivez votre consommation dans MonCompte et envisagez d’opter pour les tarifs en fonction de l’heure de consommation (FHC) ou les tarifs de nuit très bas (NTB), qui vous permettent de recharger votre VE durant la nuit à des tarifs plus avantageux.

Si l’installation requiert des modifications à votre service électrique (ex. : augmentation de puissance), votre entrepreneur-électricien certifié doit nous faire parvenir une demande de service d’électricité avant de commencer les travaux.

Embauchez toujours un entrepreneur-électricien certifié. Avant le début des travaux, vérifiez s’il détient un permis délivré par l’Office de la sécurité des installations électriques (OSIE).

L’Office de la sécurité des installations électriques (OSIE) inspectera votre installation et émettra un certificat d’inspection si elle est conforme aux normes de sécurité. Utilisez uniquement des pièces d’équipement certifiées (CSA, cUL, cETL).

Oui. Contactez-nous avant l’installation afin que notre équipe puisse vérifier si la puissance électrique requise est disponible.

Dans le cas de bornes multiples ou de gros projets, il se peut que nous devions réaliser une consultation préliminaire et produire un rapport de consultation préliminaire (la puissance n’est pas réservée tant que vous n’acceptez pas notre offre de branchement).