Hydro Ottawa vous propose plusieurs modes de paiement différents pour vous permettre de payer vos factures simplement et à temps. Veuillez choisir le mode de paiement le plus pratique pour vous. Après avoir fait votre choix, prévoyez un laps de temps suffisant pour que votre paiement nous parvienne avant la date d’échéance figurant sur votre facture. Ce laps de temps varie en fonction du mode de paiement choisi.
Pour savoir comment payer votre facture d’électricité d’Hydro Ottawa, visitez Comment payer votre facture.
Institution financière
Faites un paiement par l’intermédiaire de votre banque ou institution financière à l’aide des services bancaires par téléphone ou en ligne. Assurez-vous d’inclure votre numéro de référence de 20 chiffres. Cependant, ne sauvegardez pas ce numéro comme bénéficiaire puisqu’il changera à chaque facture que vous recevrez.
Carte de crédit / débit
Votre facture d’électricité peut être réglée à l’aide de votre carte de crédit Mastercard, Visa ou American Express. Vous pouvez aussi utiliser votre carte de débit Mastercard ou Visa.
Chaque transaction entraîne des frais de service correspondant à 1,75 % du montant total du paiement. Hydro Ottawa ne reçoit aucune partie des frais de service. Il n’y a aucune limite de montant par transaction.
Veuillez prévoir jusqu’à deux jours ouvrables pour le traitement du paiement. Des *frais s’appliquent pour tout paiement n’ayant pu être effectué en raison d’une insuffisance de fonds.
Les paiements par carte de crédit peuvent être faits par téléphone ou en ligne. Présentement, les paiements par carte de débit ne peuvent être effectués qu’en ligne. Assurez-vous d’avoir votre numéro de compte et votre carte en main avant de commencer le processus de paiement.
*Veuillez vous référer à notre page "Autres frais " pour obtenir la liste des frais qui pourraient figurer sur votre facture d'Hydro Ottawa.
En ligne
Dès que votre transaction sera terminée, vous recevrez un numéro de confirmation par courriel.
Par téléphone
Composez le 613-738-6400 pour faire un paiement par carte de crédit par téléphone. Dès que votre transaction sera terminée, vous recevrez un numéro de confirmation.
Remarque : Les paiements par carte de crédit transmis par la poste en sont pas acceptés.
Transfert électronique de fonds
Effectuez votre paiement par transfert électronique de fonds à Hydro Ottawa limitée. Vous trouverez les renseignements bancaires, notamment le numéro de compte, le numéro de banque et le numéro de succursale, au verso de la facture.
Après avoir effectué votre paiement par transfert électronique de fonds, veuillez envoyer par courriel votre numéro de référence (20 chiffres) et le montant du paiement à [email protected].
Chèque ou mandat
Faites votre chèque à l’ordre d’Hydro Ottawa limitée. Inscrivez votre numéro de référence de 20 chiffres au recto du chèque ou joignez le bordereau de paiement. Si vous payez par mandat, votre numéro de référence doit y figurer.
Postez votre chèque ou mandat à :
Hydro Ottawa limitée
2711, chemin Hunt Club
C. P. 8700
Ottawa (ON) K1G 3S4
À l’attention du Service des finances
Des questions?
Si vous avez des questions sur votre facture ou vos paiements, contactez-nous par téléphone au 613 738-6400 ou en ligne.
