Pour signaler une panne d’électricité, faites un rapport en ligne (connexion requise), utilisez l'appli Hydro Ottawa ou appelez à toute heure du jour ou de la nuit notre ligne Info-pannes au 613 738-0188. Il n'est pas nécessaire d'être client d'Hydro Ottawa pour signaler une panne en ligne. Ouvrez simplement une session dans MonCompte pour faire votre signalement. Tout ce qu’il vous faut pour vous inscrire, c'est une adresse de courriel valide.
De l’information sur les pannes en cours est disponible ici.
Si vous voyez une ligne électrique tombée au sol, tenez-vous à une distance d’au moins 10 mètres (33 pieds ou la longueur d’un autobus scolaire), appelez le 9-1-1 et signalez la situation à Hydro Ottawa.