Si vous souhaitez fermer ou transférer un compte actif qui est au nom d’une autre personne (ex. : en raison du décès d’un proche, d’un membre de la famille ou d’un ami intime), veuillez nous appeler au 613 738-6400. Un représentant de notre service à la clientèle se fera un plaisir de vous venir en aide. En raison de directives strictes en matière de protection de la vie privée, nous vous demanderons de fournir des documents importants, notamment :
- Le numéro de compte et le nom du titulaire du compte;
- Votre lien avec la personne décédée;
- Une copie de votre preuve de statut d’exécuteur testamentaire ou de votre mandat.