Le 1er novembre 2019, le gouvernement ontarien a instauré la remise de l’Ontario pour l’électricité (ROE) en vertu de la Loi de 2016 sur la remise de l’Ontario pour les consommateurs d’électricité.
La remise de l’Ontario pour l’électricité réduit de 13,1 % les frais de la facture des clients, et ce, avant l’ajout de la TVH.
Les petits consommateurs, c’est-à-dire ceux dont la demande mensuelle est inférieure à 50 kW ou dont la consommation est de moins de 250 000 kWh, sont automatiquement admissibles.
Les types de clients ci-dessous sont admissibles :
- Comptes à faible volume (ce qui signifie que le compte a une demande d’électricité de 50 kilowatts ou moins, ou n’utilise pas plus de 250 000 kilowattheures d’électricité par année); cela comprend la plupart des maisons unifamiliales et de nombreuses petites entreprises;
- Fermes;
- Foyers de soins de longue durée;
- Ensembles collectifs à prédominance résidentielle*, comme des immeubles en copropriété et des immeubles d’habitation.
* Les complexes à unités multiples qui ont une prédominance résidentielle, comme les immeubles en copropriété et les immeubles d’appartements, doivent remplir le formulaire de déclaration de la ROE et le transmettre à Hydro Ottawa pour attester leur admissibilité.
Pour obtenir une définition des termes ci-dessus, veuillez consulter le formulaire de déclaration de la ROE.
Le saviez-vous? Si vous avez un compte à faible volume, par exemple si vous êtes un client résidentiel ou une petite entreprise, ou si votre compte se rapporte à une ferme ou à un foyer de soins de longue durée, vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour recevoir la remise. La remise est automatiquement appliquée chaque mois à votre facture d’Hydro Ottawa.
Si votre compte correspond à l’un de ceux qui sont décrits ci-dessus, mais que vous ne bénéficiez pas déjà de la ROE, veuillez nous contacter. Si vous ne savez pas si vous recevez déjà la ROE, veuillez consulter votre plus récente facture d’Hydro Ottawa.
En vigueur le 1er juillet 2022, le gouvernement de l’Ontario a élargi les critères d’admissibilité pour certains clients résidentiels et d’autres consommateurs à faible volume :
- Aires communes des complexes à unités multiples qui disposent de compteurs individuels et dont au moins 50 % des unités sont à vocation résidentielle, comme les immeubles en copropriété;
- Maisons de retraite qui ne sont pas des foyers de soins de longue durée, mais qui ne répondent pas aux critères d’admissibilité des complexes résidentiels à unités multiples;
- Parc résidentiels de maisons mobiles.
Pour obtenir une définition des termes ci-dessus, veuillez consulter le formulaire de déclaration de la ROE ou la foire aux questions (FAQ).
Attestation d’admissibilité
Afin de recevoir la ROE, les consommateurs qui sont maintenant admissibles en vertu des critères d’admissibilité élargis doivent transmettre le formulaire de déclaration de la ROE à Hydro Ottawa pour attester leur admissibilité.
Nous vous recommandons d’utiliser le formulaire PDF interactif pour transmettre votre demande.
- Par courriel : [email protected]
- moyen le plus efficace de faire traiter votre demande
- Par télécopieur : 613 738-6403 – À l’attention du service à la clientèle
- Par la poste : Hydro Ottawa, C. P. 8700, Ottawa (ON) K1G 3S4 – À l’attention du service à la clientèle – Formulaire de déclaration ROE