Non, il n'est pas nécessaire d'être client d'Hydro Ottawa pour créer un profil MonCompte. Tout ce qu’il vous faut pour vous inscrire, c'est une adresse de courriel valide.
Si vous êtes client d'Hydro Ottawa, il est recommandé d’ajouter votre ou vos numéros de compte à votre profil pour avoir accès à divers services et outils, dont les notifications en cas de panne et la possibilité de signaler des pannes en ligne. Pour ce faire, vous aurez besoin d’une facture d’Hydro Ottawa émise au cours des 12 derniers mois.