Si un prélèvement automatique est refusé en raison d’une insuffisance de fonds, des *frais pour paiement retourné ainsi que les frais de la banque, s’il y a lieu, seront portés à votre compte. Ces frais seront débités de votre compte bancaire à la prochaine date d’échéance, en même temps que votre paiement mensuel.
Si vous n’êtes pas en mesure de payer le solde dû, votre plan de paiement sera interrompu jusqu’à ce que votre compte soit à jour.
Si vous avez besoin d’aide pour payer votre facture, sachez qu’il existe des programmes d’aide financière. Contactez-nous et nous tâcherons d'en trouver un qui vous convient.
*Veuillez vous référer à notre page "Autres frais " pour obtenir la liste des frais qui pourraient figurer sur votre facture d'Hydro Ottawa.