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Piscines, spas et cuves thermales
Comment puis-je rendre ma piscine, mon spa ou ma cuve thermale plus écoénergétique?
L’achat et l’installation d’une piscine, d’un spa ou d’une cuve thermale représentent déjà un investiss
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Mise en garde d’Hydro Ottawa contre une arnaque ciblant les petites entreprises
Les fraudeurs ont demandé aux entreprises de payer par carte de crédit les frais de mise à niveau de leur compteur, faute de quoi ils menaçaient de leur couper le courant.
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Accord de débits préautorisés conditions
Vous (le « payeur ») acceptez de respecter les conditions du présent Accord de débits préautorisés (« DPA ») et de payer, par prélèvement préautorisé sur votre compte bancaire, toute s
COVID-19 : toujours là pour vous
Compte tenu des nouveaux tarifs d’électricité hivernaux qui ont récemment été annoncés par la province et d’une deuxième vague de COVID-19 qui sévit à Ottawa, nous pensons qu’il est im
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Rajustement global
Le Rajustement global (RG) est un rajustement mensuel qui fait en sorte que le prix payé pour l’électricité sur le marché de gros (prix sur le marché au comptant) corresponde plus fidè
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J’ai adhéré au plan de paiement par mensualités (PPM) et je dois fermer mon compte. Est-ce que mon compte sera ajusté?
Oui, si vous avez adhéré au PPM, votre compte sera soigneusement vérifié. Votre dernière facture fera état d’un crédit ou d’un montant dû, selon le cas.
Comment faire pour savoir si j’ai un contrat avec un détaillant d’électricité?
Si vous avez un contrat avec un détaillant d’électricité, son nom et son numéro de téléphone sont indiqués dans la section « Autres renseignements » de votre facture d’électricité d’Hydro Ottawa.
Clients et services publics doivent lutter ensemble pour prévenir la fraude
En tant que fournisseurs de services essentiels, les services publics sont déterminés à sensibiliser leurs clients aux plus récentes tactiques qu’utilisent les fraudeurs pour les cible
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J’ai conclu un accord de paiement des arriérés avec Hydro Ottawa et je dois fermer mon compte. À quel moment le solde dû devra-t-il être payé?
Si vous avez conclu un accord de paiement des arriérés, celui sera annulé.
Vais-je continuer à recevoir des factures papier par la poste?
Non. Après votre inscription à la facturation électronique, vous recevez un avis par courriel vous informant que votre facture est prête.