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Tarifs et conditions
Que vous soyez propriétaire d’une résidence, d'une
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Que dois-je faire pour signaler que j’ai fait un paiement?
Pour nous signaler avoir fait le paiement d’une facture d’électricité d’Hydro Ottawa, contactez-nous par téléphone au 613 738-6400 ou par cour
Je déménage à une nouvelle adresse et je n’ai plus besoin des services d’Hydro Ottawa. Que dois-je faire pour fermer mon compte?
Si vous déménagez et souhaitez mettre fin au service d’électricité d’Hydro Ottawa et fermer votre compte, vous devez remplir en ligne notre
Accord de débits préautorisés conditions
Vous (le « payeur ») acceptez de respecter les conditions du présent Accord de débits préautorisés (« DPA ») et de payer, par prélèvement préautorisé sur votre compte bancaire, toute s
Mise en garde d’Hydro Ottawa contre une arnaque ciblant les petites entreprises
Les fraudeurs ont demandé aux entreprises de payer par carte de crédit les frais de mise à niveau de leur compteur, faute de quoi ils menaçaient de leur couper le courant.
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Piscines, spas et cuves thermales
Comment puis-je rendre ma piscine, mon spa ou ma cuve thermale plus écoénergétique?
L’achat et l’installation d’une piscine, d’un spa ou d’une cuve thermale représentent déjà un investiss
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COVID-19 : toujours là pour vous
Compte tenu des nouveaux tarifs d’électricité hivernaux qui ont récemment été annoncés par la province et d’une deuxième vague de COVID-19 qui sévit à Ottawa, nous pensons qu’il est im
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Rajustement global
Le Rajustement global (RG) est un rajustement mensuel qui fait en sorte que le prix payé pour l’électricité sur le marché de gros (prix sur le marché au comptant) corresponde plus fidè
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J’ai adhéré au plan de paiement par mensualités (PPM) et je dois fermer mon compte. Est-ce que mon compte sera ajusté?
Oui, si vous avez adhéré au PPM, votre compte sera soigneusement vérifié. Votre dernière facture fera état d’un crédit ou d’un montant dû, selon le cas.
Clients et services publics doivent lutter ensemble pour prévenir la fraude
En tant que fournisseurs de services essentiels, les services publics sont déterminés à sensibiliser leurs clients aux plus récentes tactiques qu’utilisent les fraudeurs pour les cible
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