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Vais-je continuer à recevoir des factures papier par la poste?
Non. Après votre inscription à la facturation électronique, vous recevez un avis par courriel vous informant que votre facture est prête.
Piscines, spas et cuves thermales
Comment puis-je rendre ma piscine, mon spa ou ma cuve thermale plus écoénergétique?
L’achat et l’installation d’une piscine, d’un spa ou d’une cuve thermale représentent déjà un investiss
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Clients et services publics doivent lutter ensemble pour prévenir la fraude
En tant que fournisseurs de services essentiels, les services publics sont déterminés à sensibiliser leurs clients aux plus récentes tactiques qu’utilisent les fraudeurs pour les cible
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Y a-t-il une date limite pour changer de plan tarifaire?
Il n’y a aucune date limite pour changer de plan tarifaire. Si vous ne souhaitez pas faire de changement, vous n’avez rien à faire.
Tarif de recharge des véhicules électriques
Tarif de recharge des VESi vous possédez ou exploitez une borne commerciale de recharge pour véhicules électriques (VE), vous pourriez être admissible au tarif de recharge des véh
Accord de débits préautorisés conditions
Vous (le « payeur ») acceptez de respecter les conditions du présent Accord de débits préautorisés (« DPA ») et de payer, par prélèvement préautorisé sur votre compte bancaire, toute s
COVID-19 : toujours là pour vous
Compte tenu des nouveaux tarifs d’électricité hivernaux qui ont récemment été annoncés par la province et d’une deuxième vague de COVID-19 qui sévit à Ottawa, nous pensons qu’il est im
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Autres frais provisoires
Certains des autres frais qui pourraient figurer sur la facture d’Hydro Ottawa sont expliqués ci-dessous. Tous les frais sont assujettis à la TVH.
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Puis-je réactiver un ancien compte à une nouvelle adresse?
Nous ne pouvons pas réactiver un ancien compte à une nouvelle adresse. Chaque numéro de compte est unique.
Un solde créditeur peut-il être remboursé?
Oui, un solde créditeur peut être remboursé par chèque.