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J’ai conclu un accord de paiement des arriérés avec Hydro Ottawa et je dois fermer mon compte. À quel moment le solde dû devra-t-il être payé?
Si vous avez conclu un accord de paiement des arriérés, celui sera annulé.
Frais d'électricité
Ces frais représentent le coût de l’électricité qui vous a été fournie durant une période de facturation.
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Y a-t-il une date limite pour changer de plan tarifaire?
Il n’y a aucune date limite pour changer de plan tarifaire. Si vous ne souhaitez pas faire de changement, vous n’avez rien à faire.
Autres frais
Certains des autres frais qui pourraient figurer sur la facture d’Hydro Ottawa sont expliqués ci-dessous.
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Braquons les projecteurs sur Christie Lake Kids
« En présence de la nature, une joie sauvage parcourt cet homme, en dépit des chagrins réels. » -Ralph Waldo Emerson, poète et philosophe américain du xixe siècle
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Puis-je réactiver un ancien compte à une nouvelle adresse?
Nous ne pouvons pas réactiver un ancien compte à une nouvelle adresse. Chaque numéro de compte est unique.
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Un solde créditeur peut-il être remboursé?
Oui, un solde créditeur peut être remboursé par chèque.
Dois-je être un client d'Hydro Ottawa pour créer un profil MonCompte ?
Non, il n'est pas nécessaire d'être client d'Hydro Ottawa pour créer un profil MonCompte. Tout ce qu’il vous faut pour vous inscrire, c'est une adresse de courriel valide.
Tarifs par palier
Les clients résidentiels et les petites entreprises assujettis à la Grille tarifaire réglementée (GTR) qui sont facturés selon la structure tarifaire par palier paient un tarif fixe pour l’électric
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