Recherche
Résultats de 201 à 210 sur 755
18 octobre 2020
Événement majeur, Hydro Ottawa limitée : 18 octobre 2020
Image
Y a-t-il une date limite pour changer de plan tarifaire?
Il n’y a aucune date limite pour changer de plan tarifaire. Si vous ne souhaitez pas faire de changement, vous n’avez rien à faire.
J’ai demandé un changement de plan tarifaire. À quel moment mon nouveau plan tarifaire sera-t-il en vigueur?
Votre demande de changement sera traitée dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre formulaire de sélection d’option tarifaire.
À quel moment devrais-je modifier mes habitudes de consommation d’électricité pour tenir compte de mon nouveau plan tarifaire?
Vous devriez commencer à consommer l’électricité en fonction de votre nouveau plan tarifaire dès la première journée de la période de facturation où votre nouveau plan sera en vigueur.
À partir de quel moment verrai-je ma consommation d’électricité du nouveau plan tarifaire dans MonCompte?
À partir de l’entrée en vigueur de votre nouveau plan tarifaire, il nous faudra entre deux et trois semaines pour mettre à jour votre consommation d’électricité dans le portail MonCompte.
Où puis-je trouver plus d’information pour m’aider à faire un choix éclairé?
Vous pouvez consulter notre page Sélection du tarif d’électricité et explorer notre
Quels sont les plafonds du plan tarifaire par palier?
Le plafond change selon la saison pour tenir compte des habitudes de consommation, qui changent elles aussi.
Qu’arrive-t-il si je dépasse le plafond mensuel?
Avec les tarifs par palier, vous avez la flexibilité de consommer de l’électricité en tout temps durant la journée, et ce, au même prix.
Comment faire pour savoir si j’ai un contrat avec un détaillant d’électricité?
Si vous avez un contrat avec un détaillant d’électricité, son nom et son numéro de téléphone sont indiqués dans la section « Autres renseignements » de votre facture d’électricité d’Hydro Ottawa.