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Qu’arrive-t-il s’il n’y a pas de fonds suffisants dans mon compte pour couvrir mon prélèvement automatique?
Si un prélèvement automatique est refusé en raison d’une insuffisance de fonds, des *frais pour paiement retourné ainsi que les frais de la banque, s’il y a lieu, seront portés à votre compte.
Quels sont les tarifs que je paie si j’ai signé un contrat avec un détaillant d’électricité?
Si vous avez signé un contrat avec un détaillant d’électricité, le tarif qui vous est facturé est indiqué dans votre contrat.
Est-ce qu’Hydro Ottawa offre une option de paiement préautorisé par carte de crédit?
Hydro Ottawa offre des plans de paiements préautorisés grâce auxquels le montant dû est automatiquement prélevé de votre compte bancaire à la date d’échéance.
J’ai fermé mon compte et je constate que j’ai un solde créditeur. Ce crédit peut-il être transféré à un autre compte? Me sera-t-il remboursé?
Le solde créditeur d’un compte fermé peut être transféré à un autre compte au même nom afin de payer un montant dû.
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Pour vous aider à gagner du temps, à gérer votre consommation d’électricité et à rester en sécurité, voici un aperçu de certains de nos services ainsi que des renseignements importants
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