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Vous avez reçu une « interdiction de creuser »?
Dans le cadre de son engagement à assurer la sécurité de ses clients, Hydro Ottawa est responsable d’évaluer les travaux d’excavation qui sont envisagés à proximité de son infrastructu
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Comment creuser sans danger
Des travaux à faire à l’extérieur? Avant de creuser, cliquez.
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Piscines et lignes électriques
Si vous prévoyez installer une piscine pour mieux profiter des joies de l’été, il y a des choses que vous devez savoir et des règlements à respecter.
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Archives
Procédures et requêtes
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Qu'est-ce que la facturation électronique?
La facturation électronique est un moyen pratique et numérique de recevoir votre facture directement dans votre boîte de messagerie (courriel), ce qui vous permet de gérer votre compte partout et e
Comment se fait-il que je ne reçoive pas mes courriels d’avis de facture électronique?
Avant tout, assurez-vous d’être bel et bien inscrit à la facture électronique en naviguant dans la section « Facturation » de
De quel logiciel ai-je besoin pour consulter ma facture électronique?
Vous pouvez accéder à votre facture électronique à l’aide de n’importe quel navigateur supportant le chiffrement de 128 bits.
Puis-je payer ma facture électronique à mon institution financière ou par la poste?
Oui, vous pouvez imprimer votre facture PDF et la présenter à votre institution financière. Vous pouvez aussi la poster à Hydro Ottawa avec votre paiement.
Vais-je continuer à recevoir des factures papier par la poste?
Non. Après votre inscription à la facturation électronique, vous recevez un avis par courriel vous informant que votre facture est prête.