Recherche
Résultats de 111 à 120 sur 761
Est-ce qu’Hydro Ottawa offre une option de paiement préautorisé par carte de crédit?
Hydro Ottawa offre des plans de paiements préautorisés grâce auxquels le montant dû est automatiquement prélevé de votre compte bancaire à la date d’échéance.
Puis-je effectuer un paiement en personne à vos bureaux?
Hydro Ottawa n’accepte pas les paiements en personne.
Qu’arrive-t-il s’il n’y a pas de fonds suffisants dans mon compte pour couvrir mon prélèvement automatique?
Si un prélèvement automatique est refusé en raison d’une insuffisance de fonds, des *frais pour paiement retourné ainsi que les frais de la banque, s’il y a lieu, seront portés à votre compte.
Pourquoi mon dernier paiement n’apparaît-il pas dans mon compte en ligne?
Votre compte en ligne est mis à jour à mesure que les paiements sont reçus.
Je suis en train de préparer ma déclaration de revenus annuelle. Comment puis-je obtenir une copie de mes factures d’électricité de l’an dernier?
Les données de facturation et de consommation des deux dernières années sont disponibles gratuitement dans votre compte en ligne
Un solde créditeur peut-il être remboursé?
Oui, un solde créditeur peut être remboursé par chèque.
Que dois-je faire pour signaler que j’ai fait un paiement?
Pour nous signaler avoir fait le paiement d’une facture d’électricité d’Hydro Ottawa, contactez-nous par téléphone au 613 738-6400 ou par cour
Quand mon nouveau mot de passe sera-t-il activé?
Votre mot de passe est activé dès que vous le réinitialisez.
Auparavant, je me connectais à mon compte en ligne à l’aide d’un nom d’utilisateur. Pourquoi dois-je maintenant me connecter avec mon adresse de courriel?
Nous avons effectué ce changement parce que nos clients se plaignaient souvent de notre procédure de connexion.
Les personnes qui connaissent mon adresse de courriel peuvent-elles accéder à mon compte en ligne?
Non. L’accès à votre compte via l’appli ou notre site Web nécessite votre mot de passe.