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Je bénéficie du Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité (POAFE) et je dois fermer mon compte. Le solde de mon crédit du POAFE me sera-t-il versé?
Si vous bénéficiez du soutien du POAFE, votre dernier crédit sera calculé au prorata du nombre de jours desservi par Hydro Ottawa.
Puis-je réactiver un ancien compte à une nouvelle adresse?
Nous ne pouvons pas réactiver un ancien compte à une nouvelle adresse. Chaque numéro de compte est unique.
J’ai conclu un accord de paiement des arriérés avec Hydro Ottawa et je dois fermer mon compte. À quel moment le solde dû devra-t-il être payé?
Si vous avez conclu un accord de paiement des arriérés, celui sera annulé.
Que dois-je faire en cas de déménagement à une nouvelle adresse?
Si vous déménagez à une nouvelle adresse qui se trouve sur le territoire de service d’Hydro Ottawa, vous devez remplir en ligne notre
Je déménage et je dois fermer mon compte d’Hydro Ottawa. À quel moment ma dernière facture sera-t-elle prête?
Votre dernière facture sera émise environ trois semaines après la dernière journée desservie par Hydro Ottawa.
J’ai adhéré au plan de paiement par mensualités (PPM) et je dois fermer mon compte. Est-ce que mon compte sera ajusté?
Oui, si vous avez adhéré au PPM, votre compte sera soigneusement vérifié. Votre dernière facture fera état d’un crédit ou d’un montant dû, selon le cas.
Les VE et l’hiver font-ils bon ménage?
Quel que soit le véhicule, la conduite hivernale comporte son lot de considérations sur le plan de la sécurité, de la fonctionnalité et du confort.
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J’ai fermé mon compte et je constate que j’ai un solde créditeur. Ce crédit peut-il être transféré à un autre compte? Me sera-t-il remboursé?
Le solde créditeur d’un compte fermé peut être transféré à un autre compte au même nom afin de payer un montant dû.
Jeunes d’aujourd’hui : la clé d’un avenir énergétique durable
À l’approche de la rentrée scolaire, prenons quelques instants pour rendre hommage à nos jeunes : ils sont courageux, audacieux et débordants de potentiel. Ils sont notre avenir.
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Place aux femmes dans l’avenir énergétique
Au Canada, les femmes représentent environ 1 % à 2 % de l’effectif de techniciens de lignes électriques qui travaillent présentement dans l’industrie de l’électricité.
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