Événement majeur, Hydro Ottawa limitée : 14 juin 2021
Avant l’événement majeur
1. Le distributeur disposait-il d’un avis préalable à l’effet que l’événement majeur allait se produire?
Non. Des orages étaient prévus, mais la violence de la foudre a dépassé ce à quoi nous nous attendions.
2. Si le distributeur disposait d’un avis préalable, a-t-il pris des mesures pour avoir des employés supplémentaires en service ou sur appel avant le début de l’événement majeur? Dans l’affirmative, veuillez décrire brièvement les mesures mises en place.
Oui, Hydro Ottawa disposait d'un effectif complet d'employés affectés à des quarts de travail ainsi que d'une liste complète de techniciens sur le terrain et d'employés de gestion sur appel.
3. Si le distributeur disposait d’un avis préalable, a-t-il émis des communiqués aux médias pour prévenir la population des pannes pouvant potentiellement être occasionnées par l’événement majeur? Dans l’affirmative, quels sont les canaux de communication qui ont été utilisés?
Non, aucun communiqué n’a été transmis aux médias.
4. Le distributeur avait-il formé son personnel à recourir aux plans d’intervention afin de le préparer à ce type d’événement majeur? Dans l’affirmative, veuillez décrire brièvement le processus de formation.
Oui
Durant l’événement majeur
1. Veuillez indiquer la cause principale de l’événement majeur, conformément au tableau 2.1.4.2.5 du document de la CEO présentant les exigences relatives à la présentation de rapports et à la tenue de dossiers. Veuillez fournir une brève description de l’événement (c’est-à-dire ce qui s’est passé).
La cause principale de l’interruption de service pour cet événement majeur est la foudre. Le 14 juin, Environnement Canada a émis une veille d’orages violents pour des secteurs de l’est de l’Ontario, y compris la région d’Ottawa. Trois pannes liées à la foudre sont survenues, y compris un arrêt d’approvisionnement du réseau de transport provincial, causant la perte d’alimentation complète d’un poste électrique (1,749 clients-heures interrompus). Un autre coup de foudre a entraîné l’arrêt d’une ligne d’alimentation (3,917 clients-heures interrompus). Enfin, un autre coup de foudre a causé un arc électrique dans un dispositif de commutation d’un poste appartenant à Hydro Ottawa, faisant perdre l’alimentation de l’ensemble de ce poste (29,409 clients-heures interrompus). Ces trois pannes représentent plus de 99 % des interruptions subies par les clients au cours de l’événement majeur.
2. La norme de l’IEEE 1366 a-t-elle été utilisée pour déterminer l’envergure de l’événement majeur? Dans la négative, pourquoi pas?
Oui. Hydro Ottawa a utilisé la norme 1366 de l’IEEE.
3. Quand l’événement majeur a-t-il débuté (date et heure)?
14 juin 2021 à 16 h 25
4. Le distributeur a-t-il diffusé de l’information à la population concernant l’événement majeur, comme des heures prévues de rétablissement, et ce, durant l’événement majeur? Dans l’affirmative, veuillez décrire brièvement l’information qui a été diffusée. Dans la négative, veuillez expliquer.
Oui, des heures prévues de rétablissement (HPR) ont été émises par notre système de gestion des pannes, par notre ligne Info-pannes et par des courriels d'alerte, et ce, dès 16 h 26 le 14 juin. Des mises à jour ont été faites régulièrement tout au long de la soirée.
5. Combien de clients ont été privés de courant durant l’événement majeur? Quel pourcentage du nombre total de clients du distributeur représentait ceux qui étaient privés de courant?
17 441 clients ont été privés d’électricité durant l’événement majeur, ce qui représente 5 % du nombre total de clients d’Hydro Ottawa.
6. Combien d’heures a-t-il fallu pour rétablir le courant pour 90 % des clients qui étaient privés d’électricité?
Les principales pannes causées par la foudre sont survenues le 14 juin à 16 h 25, et le courant a été rétabli à 1 h 04 le 15 juin pour 90 % des clients.
7. Y a-t-il eu des pannes reliées à l’arrêt d’approvisionnement durant l’événement majeur? Dans l’affirmative, veuillez indiquer la durée et la fréquence de ces pannes.
Oui, il y a eu un arrêt d’approvisionnement durant l’événement majeur, causé par un coup de foudre sur le réseau de transport provincial. La panne a touché 8 072 clients pour un total de 1,749 clients-heures interrompus. Fréquence moyenne d’interruption (SAIFI) attribuable à l’arrêt d’approvisionnement : 0,023. Durée – indice de continuité (SAIDI) attribuable à l’arrêt d’approvisionnement : 0,005.
8. Pour réagir à l’événement majeur, le distributeur a-t-il recouru à de l’aide dans le cadre d’une entente d’aide mutuelle avec d’autres services publics? Dans l’affirmative, veuillez fournir le nom des services publics qui ont apporté leur aide.
Non
9. Le distributeur a-t-il manqué d’équipement ou de matériel essentiel durant l’événement majeur? Dans l’affirmative, veuillez décrire ce qui a manqué.
Non
Après l’événement majeur
1. Quelles mesures seront adoptées, s’il y a lieu, pour être prêt à affronter des événements majeurs à l’avenir ou pour en atténuer les effets (ex.: formation du personnel, amélioration des processus, mise à niveau du réseau)?
L’équipe responsable de la planification des installations s’affaire à évaluer les postes de 4 kV pour s’assurer qu’une alimentation de secours et une capacité de délestage soient disponibles. Le groupe responsable du poste de commande et de l’automatisation du réseau examine et analyse les attentes et la philosophie en matière d’heures prévues de rétablissement du service.