26 juin, 2023

Avant l’événement majeur

1. Le distributeur disposait-il d’un avis préalable à l’effet que l’événement majeur allait se produire?

Oui, des orages étaient prévus, mais la violence de la foudre a dépassé ce à quoi nous nous attendions.

2. Si le distributeur disposait d’un avis préalable, a-t-il pris des mesures pour avoir des employés supplémentaires en service ou sur appel avant le début de l’événement majeur? Dans l’affirmative, veuillez décrire brièvement les mesures mises en place.

Oui, Hydro Ottawa disposait d'un effectif complet d'employés affectés à des quarts de travail ainsi que d'une liste complète de techniciens sur le terrain et d'employés de gestion sur appel, prêts à intervenir

3. Si le distributeur disposait d’un avis préalable, a-t-il émis des communiqués aux médias pour prévenir la population des pannes pouvant potentiellement être occasionnées par l’événement majeur? Dans l’affirmative, quels sont les canaux de communication qui ont été utilisés?

Non.

4. Le distributeur avait-il formé son personnel à recourir aux plans d’intervention afin de le préparer à ce type d’événement majeur?

Oui

Durant l’événement majeur

1. Veuillez indiquer la cause principale de l’événement majeur, conformément au tableau 2.1.4.2.5 du document de la CEO présentant les exigences relatives à la présentation de rapports et à la tenue de dossiers.

• Arrêt d’approvisionnement
• Foudre
• Conditions météorologiques défavorables – Vent
• Conditions météorologiques défavorables – Neige
• Conditions météorologiques défavorables – Pluie verglaçante/Verglas
• Environnement défavorable – Feu
• Environnement défavorable – Inondation
• Autres

2. La norme de l’IEEE 1366 a-t-elle été utilisée pour déterminer l’envergure de l’événement majeur? Dans la négative, pourquoi pas?

Oui. Hydro Ottawa a utilisé la norme 1366 de l’IEEE.

3. Quand l’événement majeur a-t-il débuté (date et heure)?

26 juin 2023 à 15 h 40

4. Le distributeur a-t-il diffusé de l’information à la population concernant l’événement majeur, comme des heures prévues de rétablissement, et ce, durant l’événement majeur? Dans l’affirmative, veuillez décrire brièvement l’information qui a été diffusée. Dans la négative, veuillez expliquer.

Oui, Des heures prévues de rétablissement (HPR) ont été diffusées sur les réseaux sociaux (Twitter/X) et sur notre page Info-Pannes.

5. Combien de clients ont été privés de courant durant l’événement majeur? Quel pourcentage du nombre total de clients du distributeur représentait ceux qui étaient privés de courant?

15 413 clients ont été privés d’électricité durant l’événement majeur, ce qui représente 4.25 % du nombre total de clients d’Hydro Ottawa.

6. Combien d’heures a-t-il fallu pour rétablir le courant pour 90 % des clients qui étaient privés d’électricité?

Le courant a été rétabli pour 97 % des clients touchés le 26 juin 2023 à 21 h 51.

7. Y a-t-il eu des pannes reliées à l’arrêt d’approvisionnement durant l’événement majeur? Dans l’affirmative, veuillez indiquer la durée et la fréquence de ces pannes.

Oui, Il y a eu un arrêt d’approvisionnement d’Hydro One au poste de transport Beckwith, attribuable au circuit BECKF2. Cet événement a privé d’électricité 768 clients durant 119 minutes.

8. Pour réagir à l’événement majeur, le distributeur a-t-il recouru à de l’aide dans le cadre d’une entente d’aide mutuelle avec d’autres services publics? Dans l’affirmative, veuillez fournir le nom des services publics qui ont apporté leur aide.

Non

9. Le distributeur a-t-il manqué d’équipement ou de matériel essentiel durant l’événement majeur? Dans l’affirmative, veuillez décrire ce qui a manqué.

Non

Après l’événement majeur

1. Quelles mesures seront adoptées, s’il y a lieu, pour être prêt à affronter des événements majeurs à l’avenir ou pour en atténuer les effets (ex.: formation du personnel, amélioration des processus, mise à niveau du réseau)?

• Aucune mesure requise à l’heure actuelle
• Formation supplémentaire du personnel
• Amélioration des procédés
• Mise à niveau du réseau
• Autres mesures