7 mars 2020

AVANT L'ÉVÉNEMENT MAJEUR

1. Le distributeur disposait-il d'un avis préalable à l'effet que l'événement majeur allait se produire?

Non, Il n'y a eu aucun avis préalable à l'effet que l'événement majeur allait se produire.

2. Si le distributeur disposait d'un avis préalable, a-t-il pris des mesures pour avoir des employés supplémentaires en service ou sur appel avant le début de l'événement majeur?

Oui, Hydro Ottawa disposait d'un effectif complet d'employés affectés à des quarts de travail ainsi que d'une liste complète de techniciens sur le terrain et d'employés de gestion sur appel.

3. Si le distributeur disposait d'un avis préalable, a-t-il émis des communiqués aux médias pour prévenir la population des pannes pouvant potentiellement être occasionnées par l'événement majeur?

Non

4. Le distributeur avait-il formé son personnel à recourir aux plans d'intervention afin de le préparer à ce type d'événement majeur?

Oui

DURANT L'ÉVÉNEMENT MAJEUR

1. Veuillez indiquer la cause principale de l'événement majeur, conformément au tableau de la section 2.1.4.2.5 du document de la CEO présentant les exigences relatives à la présentation de rapports et à la tenue de dossiers .

Autre. la cause principale de l'interruption de service pour cet événement majeur est "Équipement défectueux". Une transition aérienne sur un poteau (boîte d'extrémité) est tombée en panne et a causé une défaillance. Un incendie s'est déclaré dans le poste électrique Lincoln Heights des suites de l'incapacité du disjoncteur à interrompre complètement l'état défectueux.

2. La norme de l'IEEE a-t-elle été utilisée pour déterminer l'envergure de l'événement majeur?      

Oui, la norme 1366 de l'IEEE a été utilisée.

3. Quand l'événement majeur a-t-il débuté?

Date: 07-Mar-20
Heure: 2 h 23

4. Le distributeur a-t-il émis des heures prévues de rétablissement (HPR) à la population durant l'événement majeur?

Oui, des heures prévues de rétablissement (HPR) ont été émises par notre système de gestion des pannes, par notre ligne Info-pannes et par des courriels d'alerte. Des mises à jour ont été faites tout au long de la journée et jusqu'au lendemain sur notre site Web et dans les réseaux sociaux.

5. Combien de clients ont été privés de courant durant l'événement majeur?

11,686 (3%)

6. Combien d'heures a-t-il fallu pour rétablir le courant pour 90 % des clients qui étaient en panne?

26 heures, avant de rétablir le service pour tous les clients alimentés par le poste électrique Lincoln Heights, il a fallu éteindre l'incendie, sécuriser les lieux, installer de nouveaux coupleurs de circuits et retester l'équipement pour finalement procéder à la remise sous tension.

7. Y a-t-il eu des pannes reliées à l'arrêt d'approvisionnement durant l'événement majeur?

Oui, afin de permettre au service des incendies d'éteindre le feu en toute sécurité et d'être en mesure de tester tout l'équipement existant avant la remise sous tension, Hydro Ottawa et Hydro One ont convenu de délester le poste au complet. Le poste a été hors service pendant 24 heures environ.

8. Pour réagir à l'événement majeur, le distributeur a-t-il recouru à de l'aide dans le cadre d'une entente d'aide mutuelle avec d'autres services publics?

Non

9. Le distributeur a-t-il manqué d'équipement ou de matériel essentiel durant l'événement majeur?

Oui, dans l'affirmative, veuillez décrire ce qui a manqué: Au cours de l'extinction de l'incendie, les pompiers ont manqué d'extincteurs à CO2. Des extincteurs supplémentaires ont dû être récupérés à un autre poste électrique se trouvant à proximité. Cependant, Hydro Ottawa travaillera avec le service des incendies pour déterminer combien d'extincteurs devraient être disponibles en tout temps à l'avenir.

APRÈS L'ÉVÉNEMENT MAJEUR

Quelles mesures seront adoptées, s'il y a lieu, pour être prêt à affronter des événements majeurs à l'avenir ou pour en atténuer les effets (ex.: formation du personnel, amélioration des processus, mise à niveau du réseau)?

Nous poursuivrons nos efforts sur le plan de la préparation du personnel sur appel et de la réaction en situation d'urgence.

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